Содержание

Аутсорсинг. Что это?

02.06.2017Категория: ФинансыПодкатегория: Бизнес Популярность

Аутсорсинг — термин, с которым чаще всего приходится сталкиваться предпринимателям, только приступившим к развитию собственного дела. На множествах сайтов можно встретить предложения от компаний, оказывающих профессиональные услуги аутсорсинга, а в статьях, посвященных оптимизации бизнес-процессов, отмечается однозначная выгода предложения.

Что такое аутсорсинг и зачем он нужен

Но для того, чтобы решить, выгодно это или нет, для начала необходимо понять, что же скрывается за иностранным словом.

Суть термина

Аутсорсинг — это передача некоторых функций / задач сторонней компании, специализирующейся именно на этой области деятельности.

К примеру, любому предприятию — чем бы оно ни занималось — необходимо вести аккуратную бухгалтерию. Для того, чтобы в бухгалтерских отчетах не было ошибок, составлять их должны профессионалы — а это значит, что компании придется нанимать дополнительных специалистов. Расширение рабочего штата всегда влечет дополнительные траты, а на самых первых этапах бывает и просто невозможным. В таком случае, владельцу предприятия придется заниматься сторонними вопросами самостоятельно — или же передать их на аутсорсинг.

В чем главная выгода? Конечно, услуга все равно остается платной — и может стоить довольно дорого. Однако специалистам из сторонней компании понадобится отдавать лишь суммы, оговоренные в контракте. Владельцу молодого предприятия не придется тратиться на социальную страховку и оплачивать больничные, также не понадобится арендовать дополнительные помещения, закупать мебель и оборудование для нового отдела. Таким образом, экономятся серьезные суммы.

Каким бывает аутсорсинг?

Услуги аутсорсинга оказываются практически во всех сферах бизнеса. Передать на стороннее обслуживание можно бухгалтерию и отдел финансов, IT-процессы фирмы, логистику, рекламу, маркетинг и подбор персонала.

Помимо экономии на содержании сотрудников, аутсорсинг позволяет рассчитывать и на более высокое качество работы. При выполнении определенных участков работы сторонней компанией исключается «человеческий фактор» — дело не будет сорвано из-за того, что сотрудник заболел или внезапно уволился. Ответственность за любые переданные на ведение дела несет компания, предоставляющая услугу — иными словами, даже при ошибке отвечать за нее будет не предприятие-получатель, а тот, кто промах допустил.

Что такое аутсорсинг? Какие бывают аутсорсинговые услуги?

Обновлено 01.04.2014. Статья актуальна на весь 2014 год.
На сегодняшний день к людям пришло понимание, что чем уже специализация человека, тем более он компетентен в ней.

Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами

Профессионализм такого человека не вызывает сомнений. Но, зачастую, для средних и мелких предприятий, содержание такого человека в штате это непомерная ноша. Они попросту не могут его оплатить. Тут в силу вступает такое понятие как «аутсорсинг». Что же это такое?

Aутсорсинг — это передача организацией некоторых производственных функций или бизнес-процессов на обслуживание сторонней компании, которая специализируется в нужной области. Но, в отличии от поддержки, имеющей разовый или эпизодический характер (пришли — сделали — ушли), на Аутсорсинг передаются функции по профессиональной поддержке работоспособности отдельных систем на основе постоянного контракта (сроком от 1 года).

Какие бывают виды аутсорсинга

Традиционно принято выделять следующие направления:

  • IT-аутсорсинг — в большинстве случаев это программирование; создание сайтов; разработка и сопровождение ПО; обслуживание техники (настройка периферии: принтеры, мышки, сканеры). В том числе может касаться и разработки достаточно больших и сложных вычислительных систем, как в случае с дата центрами.
  • Производственный аутсорсинг — передача части функций производства сторонним производителям. Например, рекламные агентства, использующие типографии и их печатные мощности или же винные дома, которые приобретают вина и разливают их под собственными марками.
  • Аутсорсинг бизнес-процессов — передача организации-исполнителю отдельного бизнес-процесса (или нескольких), который при этом не является основными. Например, бухгалтерский учет, управление персоналом, реклама, логистика, маркетинг.
  • Аутсорсинг управления знаниями — управление теми видами процессов, которые требуют более глубокого изучения или серьёзной аналитической обработки больших массивов данных, создания и управления базами знаний (БЗ), которые в последующем будут применяться для поддержки принятия решений. Данный вид аутсорса только начинает начинает набирать популярность на территории США.

IT-аутсорсинг

Рассмотрим более подробно одно из направлений, а именно IT отрасль.
Здесь аутсорсинг подразумевает передачу на обслуживание сторонней компании информационных систем.
Если говорить в общем, то для успешного ведения бизнеса на сегодняшний день вовсе не обязательно выполнять все функции компании с помощью своего штата персонала, ведь можно переложить ведение этих процессов на плечи специализированной организации. Фирма, берущая на себя «чужие» функции называется аутсорсинговой, или аутсорсером.

Наибольшее распространение на практике получило абонентское обслуживание компьютеров. Так, заказчику предлагается полный пакет услуг, позволяющий ему не нанимать в штат системного администратора.
Комплекс обычно включает в себя следующие виды услуг:

  • настройка и апгрейд аппаратной части оборудования;
  • настройка и обновление ПО;
  • защита сети от несанкционированного доступа извне;
  • антивирусная защита;
  • своевременный ремонт и замена сопровождаемого оборудования;
  • резервное копирование информации (backup);
  • консультирование и обучение персонала.

Из сопутствующих услуг можно отметить прокладку локальных сетей, IP-телефонию и настройку АТС, ИТ-аудит и консалтинг. Именно поэтому данный вид аутсорсинга часто приобретает форму обслуживания всего комплекса информационных систем предприятия-клиента.

Центры обработки данных (ЦОД)

Сегодня даже мелкие и средние компании все чаще сталкиваются с необходимостью больших вычислений. Своих мощностей не хватает и здесь на помощь приходят дата-центры и Центры Обработки Данных. Это избавляет компанию от привлечения финансирования, решения проблем с энергоснабжением, закупки серверного оборудования и обеспечения безопасности. Также ЦОДы периодически требуют модернизации. Небольшим компаниям это просто невыгодно. Проще и дешевле заключить договор SLA с коммерческим ЦОДом и получить услуги обработки данных как сервис.

История появления в России

У истоков аутсорсинга в Российской Федерации стали частные охранные предприятия, которые позволили сотням предприятий защищать свой бизнес, каким бы мелким или крупным он ни был, более качественно и более профессионально, но при этом не содержать несколько штатных охранников. Поначалу все было организованно на низком уровне. Но постепенно ниша развивалась, и все большее значение приобретал маркетинг. Специалистов по маркетингу в то время просто катастрофически не хватало, это и создало благоприятную почву для появления и становления специализированных рекламных агентств, которые были способны вести сложные проекты.

Вслед за рекламными агентствами подтянулись и PR-агентства и некоторые исследовательские компании.
А в теперь уже далеком 1998 году начался бум Рунета. Именно он привел к появлению не только тысяч сайтов, но и гигантского рынка услуг по их созданию и продвижению. Для многих людей это была потрясающая возможность, в результате которой появились 3 хостинг-компании (как три кита): masterhost, РТКомм.ру и Utransit (бывший Valuehost). По данным независимых исследований RUнета на долю этих трех компаний сегодня приходится размещение более 65% российских сайтов.

Теперь вы знаете что такое аутсорсинг, какие бывают виды аутсорсинга, его историю и становление.

Аутсорсинг. Что это?

02.06.2017Категория: ФинансыПодкатегория: Бизнес Популярность

Аутсорсинг — термин, с которым чаще всего приходится сталкиваться предпринимателям, только приступившим к развитию собственного дела. На множествах сайтов можно встретить предложения от компаний, оказывающих профессиональные услуги аутсорсинга, а в статьях, посвященных оптимизации бизнес-процессов, отмечается однозначная выгода предложения.

Но для того, чтобы решить, выгодно это или нет, для начала необходимо понять, что же скрывается за иностранным словом.

Суть термина

Аутсорсинг — это передача некоторых функций / задач сторонней компании, специализирующейся именно на этой области деятельности.

К примеру, любому предприятию — чем бы оно ни занималось — необходимо вести аккуратную бухгалтерию. Для того, чтобы в бухгалтерских отчетах не было ошибок, составлять их должны профессионалы — а это значит, что компании придется нанимать дополнительных специалистов. Расширение рабочего штата всегда влечет дополнительные траты, а на самых первых этапах бывает и просто невозможным.

Что же такое аутсорсинг простыми словами

В таком случае, владельцу предприятия придется заниматься сторонними вопросами самостоятельно — или же передать их на аутсорсинг.

В чем главная выгода? Конечно, услуга все равно остается платной — и может стоить довольно дорого. Однако специалистам из сторонней компании понадобится отдавать лишь суммы, оговоренные в контракте. Владельцу молодого предприятия не придется тратиться на социальную страховку и оплачивать больничные, также не понадобится арендовать дополнительные помещения, закупать мебель и оборудование для нового отдела. Таким образом, экономятся серьезные суммы.

Каким бывает аутсорсинг?

Услуги аутсорсинга оказываются практически во всех сферах бизнеса. Передать на стороннее обслуживание можно бухгалтерию и отдел финансов, IT-процессы фирмы, логистику, рекламу, маркетинг и подбор персонала.

Помимо экономии на содержании сотрудников, аутсорсинг позволяет рассчитывать и на более высокое качество работы. При выполнении определенных участков работы сторонней компанией исключается «человеческий фактор» — дело не будет сорвано из-за того, что сотрудник заболел или внезапно уволился. Ответственность за любые переданные на ведение дела несет компания, предоставляющая услугу — иными словами, даже при ошибке отвечать за нее будет не предприятие-получатель, а тот, кто промах допустил.

Что такое аутсорсинг? Какие бывают аутсорсинговые услуги?

Обновлено 01.04.2014. Статья актуальна на весь 2014 год.
На сегодняшний день к людям пришло понимание, что чем уже специализация человека, тем более он компетентен в ней. Профессионализм такого человека не вызывает сомнений. Но, зачастую, для средних и мелких предприятий, содержание такого человека в штате это непомерная ноша. Они попросту не могут его оплатить. Тут в силу вступает такое понятие как «аутсорсинг». Что же это такое?

Aутсорсинг — это передача организацией некоторых производственных функций или бизнес-процессов на обслуживание сторонней компании, которая специализируется в нужной области. Но, в отличии от поддержки, имеющей разовый или эпизодический характер (пришли — сделали — ушли), на Аутсорсинг передаются функции по профессиональной поддержке работоспособности отдельных систем на основе постоянного контракта (сроком от 1 года).

Какие бывают виды аутсорсинга

Традиционно принято выделять следующие направления:

  • IT-аутсорсинг — в большинстве случаев это программирование; создание сайтов; разработка и сопровождение ПО; обслуживание техники (настройка периферии: принтеры, мышки, сканеры). В том числе может касаться и разработки достаточно больших и сложных вычислительных систем, как в случае с дата центрами.
  • Производственный аутсорсинг — передача части функций производства сторонним производителям. Например, рекламные агентства, использующие типографии и их печатные мощности или же винные дома, которые приобретают вина и разливают их под собственными марками.
  • Аутсорсинг бизнес-процессов — передача организации-исполнителю отдельного бизнес-процесса (или нескольких), который при этом не является основными. Например, бухгалтерский учет, управление персоналом, реклама, логистика, маркетинг.
  • Аутсорсинг управления знаниями — управление теми видами процессов, которые требуют более глубокого изучения или серьёзной аналитической обработки больших массивов данных, создания и управления базами знаний (БЗ), которые в последующем будут применяться для поддержки принятия решений. Данный вид аутсорса только начинает начинает набирать популярность на территории США.

IT-аутсорсинг

Рассмотрим более подробно одно из направлений, а именно IT отрасль.
Здесь аутсорсинг подразумевает передачу на обслуживание сторонней компании информационных систем.
Если говорить в общем, то для успешного ведения бизнеса на сегодняшний день вовсе не обязательно выполнять все функции компании с помощью своего штата персонала, ведь можно переложить ведение этих процессов на плечи специализированной организации. Фирма, берущая на себя «чужие» функции называется аутсорсинговой, или аутсорсером.

Наибольшее распространение на практике получило абонентское обслуживание компьютеров. Так, заказчику предлагается полный пакет услуг, позволяющий ему не нанимать в штат системного администратора.
Комплекс обычно включает в себя следующие виды услуг:

  • настройка и апгрейд аппаратной части оборудования;
  • настройка и обновление ПО;
  • защита сети от несанкционированного доступа извне;
  • антивирусная защита;
  • своевременный ремонт и замена сопровождаемого оборудования;
  • резервное копирование информации (backup);
  • консультирование и обучение персонала.

Из сопутствующих услуг можно отметить прокладку локальных сетей, IP-телефонию и настройку АТС, ИТ-аудит и консалтинг. Именно поэтому данный вид аутсорсинга часто приобретает форму обслуживания всего комплекса информационных систем предприятия-клиента.

Центры обработки данных (ЦОД)

Сегодня даже мелкие и средние компании все чаще сталкиваются с необходимостью больших вычислений. Своих мощностей не хватает и здесь на помощь приходят дата-центры и Центры Обработки Данных. Это избавляет компанию от привлечения финансирования, решения проблем с энергоснабжением, закупки серверного оборудования и обеспечения безопасности. Также ЦОДы периодически требуют модернизации. Небольшим компаниям это просто невыгодно. Проще и дешевле заключить договор SLA с коммерческим ЦОДом и получить услуги обработки данных как сервис.

История появления в России

У истоков аутсорсинга в Российской Федерации стали частные охранные предприятия, которые позволили сотням предприятий защищать свой бизнес, каким бы мелким или крупным он ни был, более качественно и более профессионально, но при этом не содержать несколько штатных охранников. Поначалу все было организованно на низком уровне. Но постепенно ниша развивалась, и все большее значение приобретал маркетинг.

Виды и формы аутсорсинга — определение, услуги компаний, преимущества и недостатки

Специалистов по маркетингу в то время просто катастрофически не хватало, это и создало благоприятную почву для появления и становления специализированных рекламных агентств, которые были способны вести сложные проекты.

Вслед за рекламными агентствами подтянулись и PR-агентства и некоторые исследовательские компании.
А в теперь уже далеком 1998 году начался бум Рунета. Именно он привел к появлению не только тысяч сайтов, но и гигантского рынка услуг по их созданию и продвижению. Для многих людей это была потрясающая возможность, в результате которой появились 3 хостинг-компании (как три кита): masterhost, РТКомм.ру и Utransit (бывший Valuehost). По данным независимых исследований RUнета на долю этих трех компаний сегодня приходится размещение более 65% российских сайтов.

Теперь вы знаете что такое аутсорсинг, какие бывают виды аутсорсинга, его историю и становление.

Что такое аутсорсинг простыми словами

В указанном выше слове ударение следует ставить на слог с буквой О — аутсОрсинг.

Готовую расшифровку аудиозаписи необходимо отдать также на аутсо́рсинг в редактуру. В итоге вы получите более привлекательный и удобный для чтения текст. — Андрей Парабеллум, 10 дней для создания книги. Как быстро написать свой бестселлер, 2013

Результаты разработок могут быть переданы в аренду (лицензии), либо принадлежать предпринимательской структуре на праве собственности (патенты), при этом собственно разработку и апробацию правообладатель инновационного решения может не вести сам лично, но передать на подрядные работы (субподряд) или на научно-технический аутсо́рсинг. — Ф. М. Сафин, Инновационный форсайт как инструмент конкурентоспособного развития предпринимательских структур, 2013

Мы уже увидели, что необходимость постоянного снижения производственных издержек, ставшая глобальной эпидемией, требует передавать на аутсо́рсинг всё больше работ, требующих знаний. — Дэвид Прайс, Открыто. Как мы будем жить, работать и учиться, 2013

В качестве одной из составляющих «оптимизации» функций органов исполнительной власти предполагается ввести аутсо́рсинг — механизм выведения определённых видов деятельности за рамки полномочий органа исполнительной власти путём заключения контрактов с внешними исполнителями на конкурсной основе. — М. Б. Смоленский, Административное право. Учебник, 2014

Для снижения расходов целесообразно передать ведение налогового и бухгалтерского учёта на аутсо́рсинг (специализированным бухгалтерским фирмам). — С. В. Воронин, Салон красоты: от бизнес-плана до реального дохода, 2014

На данной странице указано на какой слог правильно ставить ударение в слове аутсорсинг. В слове «аутсорсинг» ударение ставят на слог с буквой О — аутсо́рсинг. Надеемся, что теперь у вас не возникнет вопросов, как пишется слово аутсорсинг, куда ставить ударение, какое ударение, или где должно стоять ударение в слове аутсорсинг, чтобы грамотно его произносить.

Аутсорсинговая компания — что это за явление на современном рынке?

Что значит аутсорсинговая компания? Это фирма, которая предоставляет услуги высококвалифицированных специалистов для выполнения работ на постоянной основе. Аутсорсинговая компания что это такое простыми словами? Это компания, которая подбирает персонал узкой специализации и сдает его услуги в аренду на своей территории.

Аутсорсинговая компания — история возникновения

Аутсорсинговые компании трансформировались из агентств по подбору кадров, когда расширили сферу предлагаемых услуг в кадровом обеспечении предприятий и учреждений. Произошла эта метаморфоза в середине прошлого столетия в странах запада, где бизнес стал нуждаться в услугах сторонней рабочей силы.

Термин «аутсорсинг» в переводе с английского можно трактовать как привлечение внешних ресурсов для удовлетворения своих нужд.

Чем занимается аутсорсинговая компания в нашей стране сегодня:

  • Она аккумулирует высококвалифицированные кадры, трудоустраивая их легально, на постоянной основе по трудовым договорам.
  • Выходит с предложением услуг по выполнению определенных работ своими силами.
  • Сотрудничает на договорной основе с бизнесом и госкомпаниями, предоставляя знания и навыки своих работников в обмен на определенную плату за оказанные услуги.

На нашем рынке услуг профессиональные аутсорсинговые компании появились в начале этого столетия, но бизнес востребован и стремительно набирает обороты. Часто компании, предоставляющие услуги наемного персонала, совмещают аутстаффинг, аутсорсинг. Чем более востребована и профессионально компетентна компания, тем гибче и выгоднее ее предложения для клиента.

Почему востребованы аутсорсинговые компании?

Современный рынок требует высококвалифицированных и узконаправленных специалистов, которые будут обслуживать, сопровождать основную деятельность компании. Например, для строительной организации нужен пиар, свой сайт и программное сопровождение (охрана, реклама, ведение документации). Если компания не международный синдикат, то ей невыгодно содержать в штате IT-шника, рекламщика и кадровика. Однако без собственного сайта и действенной рекламы бизнес сегодня не работает.

Здесь на помощь приходит аутсорсинговая компания. У нее в штате есть отличные программисты, креативные пиар-менеджеры и грамотные кадровики.

Что такое аутсорсинг

Заказчик заключает договор на долговременную услугу и имеет лучшего специалиста, оплачивая лишь свой заказ.

Что значит работа в аутсорсинговой компании для специалиста? Он получает:

  • постоянную работу в хорошем объеме (что немаловажно в современных реалиях);
  • возможность официально работать;
  • социальную защищенность;
  • постоянный заработок.

Таким образом, услуги аутсорсинговой компании выгодны и работникам, и заказчикам.

Чем занимаются аутсорсинговые компании — популярные услуги

Чем конкретно занимается аутсорсинговая компания? В зависимости от специализации имеющегося персонала (крупные компании, как правило, лишены ограничений в виде деятельности), аутсорсинговая компания занимается следующими видами деятельности:

  • IT услуги — рекламное сопровождение в интернете, ведение сайта, обслуживание компьютерной техники, программное обеспечение.
  • Бизнес-процессы — бухгалтерские услуги, маркетинг, юридическое сопровождение, логистика.
  • Управление информационными потоками — анализ, структуризация, архивирование больших объемов информации.

Как работает аутсорсинговая компания? Сотрудники получают заданный объем работ. Самостоятельно разрабатывают пути решения задачи, выполняют ее, осуществляют контроль над сроками и качеством работы. Заказчик, после заключения договора на аутсорсинг деятельности, никоим образом не касается процесса. Он оплачивает услугу и получает результат.

Преимущества сотрудничества с аутсорсинговой компанией

Простыми словами аутсорсинговая компания это такая организация, что берет на себя выполнение определенных работ. При этом заказчик получает прямую выгоду от использования сторонней рабочей силы.

А именно:

  • работники не числятся в штате — предприятие получает налоговые преференции;
  • снижается нагрузка по социальным, страховым выплатам;
  • минимизируется оформление листков нетрудоспособности;
  • снижается нагрузка на делопроизводство и бухгалтерию.

Немаловажным выигрышем при аутсорсинге является степень профессионализма наемных работников. Чем занимается аутсорсинговая компания в плане кадровой политики? Аутсорсер заинтересован в наборе высококвалифицированных специалистов, в совершенствовании их знаний, в отслеживании изменений трудового, налогового законодательства. Основой востребованности услуг аутсорсинговой компании является совершенствование кадровой базы и разумная цена договоров.