+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда обращаться по повышению квартплаты

Куда обращаться по повышению квартплаты

С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто. Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько — от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб. Как поступить, если были неправильно начислены коммунальные платежи и нарушен их порядок, к кому обращаться за восстановлением своих прав в случае несогласия, можно ли наказать виновных лиц и получить компенсацию за излишне уплаченные суммы? В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего месяца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

LawOnline24

При отправке жалобы обязательно оставьте себе одну копию. Ответ вам должен придти в течение месяца, он будет иметь вид письма. В этом письме должна быть либо указана точная сумма платежа, либо объяснение того, почему вам пришла именно та сумма, которая указана в платежках. Если вас не устраивает ответ или же вашу просьбу проигнорировали, то можно обращаться в вышестоящие службы. В Роспотребнадзор и Жилищную инспекцию Следующей ступенью станет обращение в надзорные службы, призванные следить за качеством жизни граждан, а именно в Роспотребнадзор и в Жилищную инспекцию.

Роспотребнадзор — служба универсальная, в её обязанности входит контроль всех юридических лиц, предоставляющих услуги населению. А вот Жилищная инспекция — более узконаправленная организация, которая контролирует ЖКХ и управляющие компании. Для этого важно правильно составить исковое заявление, в котором следует кратко и ёмко изложить суть проблемы и приложить документацию, которая будет выступать в качестве доказательной базы. Если заявителю удастся убедить представителей Фемиды в своей правоте, он получит положительное решение, на основании которого управляющая компания произведёт перерасчёт.

Если управляющая компания откажется выполнять судебный вердикт, то к решению этой проблемы следует подключить судебных приставов. Здесь можно скачать образец заявления в УК по порядку начисления квартплаты. Управляющая организация При выявлении любых нарушений при расчётах коммунальных платежей собственники объектов недвижимости или владельцы муниципальных квартир должны написать заявление и подать его в управляющую компанию.

Нередко случается, что данные платежек ЖКУ не соответствуют реальному расходу воды, газа, тепла и качеству предоставляемых коммунальщиками услуг. В этом случае жители многоквартирных домов имеют полное право добиваться справедливости.

Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах. Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:.

Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату. Поэтому перед обращением с заявлением или жалобой нужно уточнить, какой тариф на услуги ЖКХ действует в данном населенном пункте.

В этом случае УК будет обязана предоставить методику и выставленные счета. Если в суде будет доказан факт переплаты, то УК обяжут вернуть собственникам переплату и начисленный за нее штраф. Для этого приглашается представитель организации, предоставляющей услугу. В случае отказа или неявки представителя управляющей компании, акт могут подписать два представителя совета многоквартирного дома, правления ТСЖ или просто соседи, а также представитель Госжилинспекции.

Затем необходимо направить требование о перерасчете в компанию, с которой заключен договор на предоставления услуги. В процессе переговоров можно добиться и перерасчета коммунальных услуг. Поступление тепла можно отрегулировать Бывает сложно доказать факты, когда в дом подается больше тепла, чем нужно и, соответственно, платежи потребителя завышаются. Спасением от таких проблем может быть установка в доме теплового пункта с погодным регулированием. Такое оборудование позволяет регулировать поступление тепла в дом в соответствии с погодными условиями.

Также есть возможность снимать показания прибора учета дистанционно, через интернет. Решение об установке теплового пункта принимается общим собранием собственников. Оплачивается установка также за счет собственников. ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг. Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ Новая редакция статьи ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг:.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества. Управляющая компания должна в 3-х дневный срок дать собственнику квартиры исчерпывающий ответ. Контрольно-надзорные органы Очень часто жилищные конторы игнорируют обращения жильцов, даже поданные в письменном виде. Именно поэтому следует обращаться не только в управляющие компании, но и в контрольно-надзорные органы:.

Прокуратура В том случае, когда после подачи заявления в контрольно-надзорные органы владелец городской квартиры должен не получил никакого ответа, ему необходимо обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру.

Человеку за однокомнатную квартиру площадь, чуть больше 30 кв2 приходит квитанция на 6 — 8 тысяч. В этом месяце только за отопление 4 тысячи. Сумма огромная, для сравнения, у меня за двухкомнатную 47 кв2 за центральное отопление пришло Если что, от Москвы мы далеко, объяснить близостью к столице нельзя. Средняя зарплата в городе 8 — 10 тысяч. У нас точно такая же история. Ежегодно суммы за квартирную плату сильно увеличиваются и очень значительно. Нашлись в нашем доме грамотные люди, опытные бухгалтеры, которые начали самостоятельную проверку.

Вскрылось большое количество финансовых нарушений, откровенного воровства. Могу привести примеры:. Мы обратились в различные органы, в том числе и в суд. Фактически можно завести не только гражданское, но и уголовное дело на правление ЖКХ. Мы начали этим заниматься. Очень трудно убедить жителей подъезда подать заявленеи в суд, а это надо делать индивидуально. Я с соседкой подала в суд по поводу тарифов на отопление — вот уже прошло полгода, вчера только первое заседание состоялось.

Сплошной фарс: пришел юрист от ЖКХ не имеет право участвовать, так ЖКХ не легетимно , однако судья проигнорировала наш протест, все наши расчеты и документы в суде оказались потеряны, пришлось отдать свои экземпляры, юристу тоже не передали дубликаты, хотя я их приносила в ЖКХ и отдавала под роспись.

Юрист, чтобы затянуть процесс, заявил, что надо привлечь Теплоэнерго. Теперь все затянется на неопределенное время. В общем я пришла к выводу, что ничего мы не добъемся — у нас нет адвоката, судья на стороне ЖКХ, по неофициальным данным получает взятки от ЖКЖ, управление нашей компанией ни за что не уйдет, они ничего не боятся, все куплено, обслуживание дома ЖКХ — прекрасная кормушка, жители дома — полные лохи, которых обирают.

Не знаю, что дальше делать. Все это очень хлопотно и много времени занимает, но это единственный путь борьбы с коррупцией и воровством в своем доме.

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату и куда жаловаться на счет за отопление в Петербурге. С приходом квитанций за январь многих петербуржцев бросило в жар от выставленных сумм за отопление. Есть дома, где они выросли вдвое, а некоторые управляющие компании увеличили начисления в разы. Они объясняют рост квартплаты январскими морозами, во время которых пришлось усиленно отапливать дома. Среди известных нам рекордов теплопотребления выделяется Васильевский остров.

Пенсионерки из домов 53 и 55 по й линии шокированы полученными квитанциями. Например, с одной из них только за тепло потребовали более 9 тысяч рублей.

Общая же сумма квартплаты за месяц составила почти 15 тысяч рублей. Для сравнения нам показали квитанции по другим василеостровским домам, где оплата в морозный месяц подросла незначительно. Эти дома находятся в ведении другого жилкомсервиса. Василеостровцы не единственные жители, оказавшиеся в подобной ситуации. Квитанции с огромными суммами получили жильцы и в других районах, например в Невском и Колпинском.

Чтобы проверить обоснованность выставления платы за тепло, потребитель может запросить в своей управляющей компании отчет по теплопотреблению своего дома за 2 месяца: предыдущий и нынешний.

Это данные генерирующей компании о количестве поступившего в дом тепла на основании приборов учета, в гигакалориях. В таком отчете всегда четко видно, был ли в доме рост теплопотребления или нет. Если окажется, что роста теплопотребления не было, следует обратиться в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку правильности начисления коммунальных платежей.

Если управляющая компания такой информации не дает, ее можно запросить напрямую в своей теплоснабжающей организации. Частное лицо это может сделать. Жилищный комитет и управляющие компании, объясняя разницу, ссылаются на показания приборов и температурный график.

В январе мы платим за декабрьское потребление, в феврале — за январское. Начисления выглядят еще более сомнительно оттого, что подачу тепла в январе нередко отключали. Например, жители тех же домов 53 и 55 по й линии отмечают, что по пять дней сидели фактически без центрального отопления.

Да и в другие дни батареи в их квартирах не были горячими. Жилищные службы говорят, что повышенный обогрев может объясняться конструкционными особенностями домов. Но такой довод не выдерживает критики: дома в исторических кварталах имеют массивную кирпичную кладку и лучше прочих способны удерживать тепло.

По мнению чиновников, причина может быть в том, что компании за ноябрь и декабрь учитывали не все потребленные гигакалории, отправляли в ВЦКП неточные данные, растягивая для жильцов бремя платежей на следующие месяцы. Администрации районов сейчас разбираются, обоснованны ли выставленные астрономические счета. По распространенным представлениям, энергетики стремятся нажечь как можно больше тепла и увеличить свою выручку за счет жильцов.

Но специалисты из жилкомсервисов уточняют, что подобные способы применимы не везде, это зависит от источника снабжения. Для ТЭЦ действительно выгодно греть во всю мощь, поскольку для них тепло является отходами производства электроэнергии. Зато котельным нет смысла превышать теплоподачу, если потребитель включает регулировку и не принимает лишние гигакалории.

Пока оценок нет.

Повышение квартплаты

В зависимости от ситуации можно писать в управляющую компанию УК , надзорные структуры, прокуратуру или даже суд. Ниже рассмотрим, как правильно защищать свои интересы, какие требования предъявляются к поставщикам и куда жаловаться. После обновления ЖК РФ ст. Здесь выделяются следующие аспекты:.

В случаях переплаты или оплаты несуществующих услуг необходимо сразу обращаться в ЖКХ для выявления обстоятельств ошибок. Если заявление жителя игнорируется, то придется обращаться в вышестоящие органы.

Ответьте пожалуйста: Если я плачу за свою квартиру по всем счетам ЖКХ исправно и имеются чеки оплаты, то имею ли я право не платить за коммунальные услуги в другом городе, по месту временной регистрации. В местном ЖЭУ в прошлый раз при постановке меня на временный учёт, хозяйке пришло значительное повышение квартплаты в платёжках, хотя все она оплачивает по счётчикам. И естественно потреблённые мною вода и свет учтены в оплатах. Подскажите пожалуйста, куда обратится. В квитанции за квартплату второй месяц приходит сумма в 2 раза больше по Отопление-энергия.

Что делать, если счет за коммунальные услуги завышен

С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто.

Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько — от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб. Как поступить, если были неправильно начислены коммунальные платежи и нарушен их порядок, к кому обращаться за восстановлением своих прав в случае несогласия, можно ли наказать виновных лиц и получить компенсацию за излишне уплаченные суммы?

В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего месяца. Базовые тарифы устанавливаются Правительством РФ и корректируются в зависимости от региона.

С учетом времени суток могут применяться дифференцированные и одноставочные фиксированные тарифы. Предъявляемые к оплате окончательные суммы рассчитываются при помощи компьютерных систем. Жилищный кодекс РФ и иные нормативные акты устанавливают обязанность каждого гражданина, независимо от того, является ли он собственником или нанимателем жилого помещения, в полном объеме оплачивать все коммунальные услуги.

Сотрудники управляющей компания или предприятия ЖКХ, в свою очередь, обязаны не только правильно рассчитывать коммунальные платежи, но и оказывать услуги соответствующего качества. Если вами были выявлены нарушения в расчетах коммунальных платежей, то, в зависимости от ситуации, вы можете предпринять ряд шагов по обжалованию этих действий.

Если УК обслуживает несколько домов, то функции по начислению платежей передаются в расчетный центр. Всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах обладает руководство УК. Перед подготовкой претензии нужно ознакомиться с действующими именно в вашем регионе на момент расчета тарифами и внимательно проанализировать показания счетчиков учета воды, газа, электрической и тепловой энергии на дату начисления платежей.

В установленные законом сроки от 10 до 30 дней председатель УК должен дать ответ на ваше обращение. Если руководство УК объяснить произведенные расчеты и не собирается производить перерасчет, то следует подготовить официальную жалобу на начисление ЖКХ в контролирующие органы. Практически во всех регионах местными органами власти еще открыты горячие линии, куда можно позвонить и попытаться разобраться в применяемых тарифах и правильности произведенных начислений.

В процессе разбирательства может выясниться, что ошибка была допущена по вине владельца или нанимателя помещения, неправильно указавшего данные счетчиков. В этом случае может быть выписана новая квитанция или произведен перерасчет, а излишне насчитанная сумма пойдет в зачет будущих платежей. Если УК неправильно применила тарифы или не учла предоставленные законом льготы, то подать жалобу на такие действия следует в территориальное отделение Государственной жилищной инспекции.

При отказе в предоставлении коммунальных услуг или в случае неправильного расчета, вызванного некачественным оказанием услуг, жалобу нужно подавать в Роспотребнадзор. Сотрудники прокуратуры осуществляют общий надзор за соблюдением норм законодательства.

Если вам отказали в рассмотрении жалобы в управляющей компании, в Роспотребнадзоре или в Госжилинспекции, то вы вправе обратиться за разрешением вопроса в территориальное отделение прокуратуры. Это особенно актуально в случае явного нарушения закона со стороны коммунальных служб или неправильного начисления коммунальных услуг, приведших к отмене льгот.

Если в процессе проведения проверки будет установлено, что ваши аргументы обоснованы, то сотрудники прокуратуры направят в адрес УК или иных организаций предписание об устранении нарушений норм законодательства. Требования прокуратуры должны быть в обязательном порядке исполнены. Подать жалобу в один из этих органов вы можете не только во время личного посещения и передачи должностному лицу, но и путем направления по почте заказным письмом с уведомлением о его получении.

В году в статью ЖК РФ были внесены изменения, касающиеся новых правил ответственности предприятий ЖКХ за ненадлежащее качество услуг и неправильно произведенный расчет. С января года в нее были внесены еще и нормы, связанные с определением размера и порядка расчета платы за коммунальные услуги. Каждый из видов предоставляемых коммунальных услуг предусматривает специальные правила расчета платежей и определения их качества.

Плата за воду рассчитывается на основании показаний приборов учета по утвержденным Правительством РФ тарифам. Для доказательства неправильно начисленных платежей следует обратиться в Роспотребсоюз или в Госжилинспекцию. Платежи за газ исчисляются на основании показаний счетчика.

Если они отсутствуют, то за основу берутся нормативные показатели на каждого проживающего в помещении человека. Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа. Тарифы на отопление помещения рассчитываются по аналогии с оплатой за пользование водой. За основу берется размер отапливаемой жилой площади. Если обслуживающая дом компания неправильно применила тарифы, неверно использовала размер жилплощади, допустила перерыв в подаче воды или уменьшила температуру теплоносителя ниже допустимых норм, то это будет основанием для возврата денег или уменьшения платежей за отопление или подогрев воды.

Платежи за электроэнергию начисляются на основании показаний внутриквартирного или общедомового счетчика. При завышении тарифов, особенно это относится к показаниям общедомовых счетчиков, потребитель вправе обжаловать действия поставщика энергии непосредственно в надзорных органах или в суде. Законом установлен обязательный перечень таких услуг. Управляющая компания по соглашению с собственниками имущества может сформировать перечень дополнительных услуг.

Если хотя бы одна из этих услуг выполняется ненадлежащим образом, то потребитель вправе потребовать или досрочного прекращения договора, или перерасчета платежей. В некоторых случаях защитить свои права можно путем обращения в надзорные органы, которые обяжут управляющую компанию исполнить взятые на себя обязательства, сделать перерасчет и вернуть незаконно удержанные деньги. В соответствии с нормами ст. Штрафные суммы не перечисляются на счет потребителя услуг, а будут использоваться в счет погашения задолженности.

Эти суммы указываются в квитанции отдельно. Чтобы задействовать указанные меры ответственности, наниматели или собственники жилых помещений подают заявление в адрес поставщика коммунальных услуг. Если требования потребителя услуг не были удовлетворены УК, то потребитель может, после подачи жалоб в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, обратиться за разрешением спорного вопроса в суд общей юрисдикции. В суде вы сможете обжаловать любые действия обслуживающих компаний ЖКХ, но доказательство в этом случае ложится на истца.

Владельцам жилья или арендаторам нужно будет сослаться на нормы закона, которые были нарушены, и предоставить обоснованный расчет суммы коммунальных платежей, которые были удержаны. Все документы нужно подать в двух комплектах, второй из которых потом будет направлен поставщику коммунальных услуг. О начале рассмотрения иска истец и ответчик оповещаются судом, после чего дело рассматривается в течение нескольких месяцев.

Если управляющая компании или иной поставщик коммунальных услуг не выполняют свои обязанности или делают это спустя рукава, то реагировать на это лучше незамедлительно.

Тем более, если вы видите, что коммунальные платежи были начислены и рассчитаны неправильно. Следует составить свою претензию, направить ее в соответствующую инстанцию и дождаться ответа. Если проблему решить мирным путем не удалось, необходимо составить иск и подать его в суд общей юрисдикции. Обратившись за помощью к опытным юристам нашей компании, вы получите квалифицированную консультацию и сможете вернуть неправильно начисленные коммунальные платежи.

Подскажите пожалуйста. Пришли квитанции на оплату за капитальный ремонт. Оказалось, что оплата за 3 месяца куда-то подевалась, и за 3 месяца начислили долг и пени. Квитанции 2 месяца вообще не приходили, поэтому я и оплатил сразу вперед чтобы об этом не думать.

Я распечатал все квитанции с личного кабинета Сбербанк-Онлайн, откуда всегда произвожу оплату. Все платежи сформированы правильно, всегда плачу по шаблону. Куда можно подать жалобу на неправильное начисление в квитанции по оплате капитального ремонта. И чтобы конкретно наказали. Порядком уже надоело, я потратил единственный выходной за 2 недели, проведя в разборах этих платежей. Только что ругался с ЖЭУ с неправильным начислением, тут этот кап.

Порядком надоело это халатное отношение к работе, из-за которой я трачу свое время. Проще всего написать жалобу на Вашего регионального оператора по капремонту, Главе Вашего региона.

По практике наиболее быстрый и эффективный вариант. По поводу неправильного начисления за капитальный ремонт, можно обратиться с жалобой и требованием перерасчета к региональному оператору. Также, не будет лишним обратиться в Главное контрольное управление ГКУ , которое осуществляет контрольную деятельность в сфере ЖКХ туда входит и кап.

В своей претензии отразите суть проблемы, приложите расчет. В претензии требуйте перерасчета, а в жалобе ГКУ требуйте проведения проверки в отношении законности соблюдения жилищного законодательства. Неправильное начисление налога налоговой службой можно отнести к нарушению прав потребителей? Если да, то на основании чего? Налоговая служба неправильно начислила транспортный налог в 10 раз завысив мощность автомобиля, налог увеличился с рублей до 39 тысяч рублей. Кроме того данный автомобиль в тот период г уже был снят с учёта в ГИБДД, но почему то оставался в базе налоговой службы не снятым.

При моём личном обращении в налоговую службу сотрудник признал факт завышения транспортного налога и заверил, что налог будет пересчитан.

Вместо этого документы с неправильным начислением были отправлены суд. Суд издал судебный приказ, предписывающий мне оплатить эту многократно завышенную сумму. При повторном обращении в НС, тот же сотрудник сказал, что я должен в суде объяснить, что налог начислен неправильно. Я подал исковое заявление о взыскании морального ущерба с налоговой службы на эту же сумму. Если нет - то на каком основании. Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Сбор и начисление налогов регулируются Налоговым кодексом РФ. В соответствии со ст. Если вы требуете признать недействительным решение налогового органа ненормативный правовой акт или признать решения и действия бездействие налогового органа незаконными, то госпошлина составит руб. Но вам нужно в первую очередь отменить судебный приказ, если срок для обжалования еще не истек, пошлина при этом не взимается. Добрый день! В период с августа г. Я хочу подать исковое заявление на работодателя о неправильном начислении заработной платы за весь период работы.

Также в соответствии со ст. Основываясь на этих двух нормах не пропущен ли мной срок подачи искового заявления на В Вашей ситуации срок обращения, я полагаю, не пропущен. Он истечёт в декабре года. В Вашей ситуации важным моментом является прописанное в трудовом договоре место работы и место нахождение организации. Была ли работа в ЯНАО постоянной или же оформлялась как командировка. Стоит ли в трудовой и в договоре указанание на работу в РКС.

Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Для начала, информация перепроверяется в управляющей компании, а затем производится перерасчет. В управляющей компании Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей несет управляющая компания. Если будут обнаружены ошибки, то плательщик вправе обратиться в суд для взыскания материального и морального ущерба.

За это коммунальщикам грозит серьезный штраф. Поэтому обманывать потребителей им невыгодно. Но и это не всегда останавливает поставщиков, поэтому периодически проверки нужно проводить.

Чтобы проверить правильность начисления квартплаты через управляющую службу, нужно подать письменное заявление. Оно пишется в двух экземплярах — одно передается на рассмотрение, второе с подписью принимающего остается у потребителя. В заявлении указывается суть обращения, претензия. Писать можно в свободной форме. Например, если возник вопрос о переплате за потребленный объем, собственнику нужно обратиться в управляющую компанию с тем, чтобы она раскрыла методику распределения фактически потребленного домом тепла на основе счетов за прошедшие месяцы.

За правильностью начислений жилищных и коммунальных услуг в каждом городе следит жилищная инспекция. Но в нее при наличии сомнений в обоснованности начисления коммунальных платежей надо обращаться в том случае, если поход в организацию, с которой заключен договор на обслуживание дома и поставку коммунальных ресурсов в большинстве случаев это управляющая компания , не принес ожидаемых результатов. В местное отделение Госжилинспекции надо обращаться в том случае, если управляющая компания УК не ответила на вашу жалобу в течение 10 дней.

Они предоставляются малоимущим гражданам, многодетным семьям, пенсионерам, инвалидам и другим категориям льготников. Оформляется субсидия каждый год Также лишние затраты ожидают собственников, в чьей квартире прописаны лица, не проживающие на постоянной основе. Например, приезжал родственник, ему нужна была местная прописка. После завершения дел он вернулся на родину, не снявшись с регистрационного учета. Это приводит к увеличению суммы оплаты за услуги, которые тарифицируются, исходя из количества проживающих человек.

Но главный, и самый действенный, способ экономии — это установка счетчиков. Особенно в году, когда наказание за отсутствие данных приборов достаточно суровое. Информация в квитанции Ежемесячно на имя собственника приходят квитанции с указанной суммой, внести которую необходимо до 10 числа месяца.

Так, например, если в доме не установлены счетчики на воду, то объемы ее потребления рассчитываются по нормативам, которые планомерно повышают. Установка счетчиков позволяет в отдельных случаях снизить платежи за воду в два, а иногда и в три раза. Куда обращаться с жалобой на стоимость оказанных услуг? При анализе стоимости коммунальных ресурсов важно уделять внимание не только размеру тарифу, но и выставленному объему предоставленного ресурса.

Случаи, когда управляющая компания выставляет в своих квитанциях цифры явно несоответствующие действительности, не такая уж и редкость. Из этого и возникает вопрос, почему так происходит. На самом деле, всё просто! Ошибки в квартплате, которые приводят к большой сумме оплаты, допускаются либо из-за некомпетентности работников, либо по их умыслу, то есть специально или из-за небрежности самого жильца, например, указавшего, что в квартире проживает давно выписанный человек.

Ещё одна графа, появляющаяся в отопительный сезон. Чаще всего споры возникают из-за неё, потому что непонятно, как рассчитывается потребляемое тепло. Расчёты по данной графе действительно очень сложные и требуют времени.

Что же мы понимает под отоплением? Для нас это горячие батареи, как правило. Однако не всё так просто. На самом деле, прежде чем батареи будут нагреты, нагревается сначала вода, как проводник тепла. Потом она подаётся по трубам, которыми пронизан весь дом. Вода передаёт своё тепло батареям, они в свою очередь отдают тепло в помещение. Жильцы квартир платят за нагрев, подачу и поддержание температуры воды.

Поэтому нет ничего удивительного, что в этой графе цены не самые низкие. В некоторых МКД квартиры оборудованы газовыми приборами, например, плитами, предназначенными для приготовления пищи. Без газа не будет огня, а без огня не удастся что-либо приготовить. Эта графа означает сколько газа было затрачено жильцом на те или иные нужды.

Помимо этого, для снабжения газа требуется различное оборудование, которое также необходимо обслуживать. Со временем каждый дом приходит в такое состояние, когда проживание в нём становится опасно. Что бы предотвратить обветшание конструкции дома необходимо проводить капремонт. Суть его заключается в замене или восстановление отдельных частей или целых конструкций и инженерно-технического оборудования зданий в связи с их физическим износом и разрушением. А также устранение, по необходимости, последствий функционального износа конструкций и проведения работ по повышению уровня внутреннего благоустройства.

УК не имеет никаких прав назначать штраф. Согласно законодательству РФ штраф — это наказание, которое предусматривается административной и уголовной ответственностью. Назначать штраф, как и любое другое наказание, вправе только компетентные органы государства. Управляющая компания может назначить пени неплательщику квартплаты, однако, пени рассматриваются как вид неустойки и штрафом не являются. Для того чтобы проверить квитанцию самым простым способом, нам понадобится жилец квартиры и его внимательность.

Документ нужно проверять на наличие:. Жилец имеет право обратиться в управляющую вашим домом компанию, если у него возникнут какие-то сомнения в расчётах. УК обязана предоставить всю необходимую информацию и данные по расчётам.

На каждую обязанность найдётся своё право. Жильцы квартир обязаны платить квартплату за предоставляемые услуги, однако, они имеют право на их качество и соразмерную оплаты. Однако, управляющие компании нередко завышают цены ради собственной выгоды и нужно знать, куда обращаться в связи с этим, чтобы защитить свой кошелёк от неоправданных поборов. Первая инстанция — сама УК.

Возможно, ошибка в квитанции была допущена случайно и при обращении гражданина всё будет исправлено. Для этого нужно идти в управляющую компанию лично или, если у неё есть собственный сайт с возможностью обращения, сделать это онлайн. Необходимо написать жалобу о том, что квартплата завышена, привести известные вам доказательства и отправить на рассмотрение. Если компания согласится с вашими доводами, то будет сделан перерасчёт, либо часть денежных средств будет перенесена в счёт следующего периода оплаты.

Если вы сами разбираете свой случай, связанный со спорами с ЖКХ, то вам следует помнить, что:. Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату? Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги.

От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей. Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов.

Передача дела прокурору. На практике случаи встречаются крайне редко. В прокуратуру можно написать жалобу тогда, когда речь идет о серьезных нарушениях. Не нашли там какой-то услуги, которая есть в квитанции?

Это повод обжаловать ее оплату! Все эти положения распространяются только на случаи необоснованного завышения платы со стороны управляющей компании! Если вы обладаете какой-либо льготой, но не известили об этом УК. Если вы подали неправильные данные со счетчиков, а теперь хотите обжаловать неправильную сумму. Если УК сама нашла ошибку в расчетах и выполнила перерасчет, то привлечение управляющей компании к ответственности невозможно.

Все это касается только необоснованных повышений выплат по вине УК. Рекомендовано к прочтению: тарифы ЖКХ в году. За что мы платим по квитанции ЖКХ? Куда жаловаться на необоснованное завышение тарифов по ЖКХ? Прежде всего в саму же управляющую компанию.

Пишется заявление со ссылками на на п. Информация пишется в правом верхнем углу страницы. Внизу обычно размещают уточнение обращения. Далее следует основная часть документа. Это своеобразный рассказ, описание ситуации.

Роспотребнадзор Но на этом варианты развития событий не заканчиваются! Дело все в том, что иногда нарушения носят более серьезный характер. Либо без суда урегулировать ту или иную проблему не получается. Уже было сказано, что иногда можно сходить в Роспотребнадзор для защиты прав и интересов собственников жилой недвижимости. Как правило, подобные обращения на практике встречаются не слишком часто. Ничего трудного или особенного в процедуре нет. Порядок ничем не отличается от обращения в любую другую организацию.

Чаще всего подобные документы встречаются при ненадлежащей работе УК. Куда обращаться с жалобой на ЖКХ?

Неправильные начисления коммунальных услуг можно обжаловать непосредственно в управляющей компании, контрольно-надзорных органах, прокуратуре или в суде. С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться сегодня каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто.

В случаях переплаты или оплаты несуществующих услуг необходимо сразу обращаться в ЖКХ для выявления обстоятельств ошибок. Если заявление жителя игнорируется, то придется обращаться в вышестоящие органы. Чтобы понять, куда обращаться, если завышены коммунальные платежи ЖКХ в году, стоит подробнее ознакомиться со всеми аспектами вопроса. Под необоснованным завышением коммунальных платежей подразумевается сумма, которая начисляется жильцу сверх установленной нормы.

Это можно проверить по счетчикам, которые установлены в каждой квартире. Показатели поставляемых жильцу услуг необоснованно завышены. При обращении в соответствующие инстанции это легко можно оспорить.

Начисление платы за услуги, которые по факту не предоставляются. Здесь важно понимать, что даже если они были некачественные, платить придется, но заявитель может только пожаловаться на это в УК.

В остальных случаях оспорить расходы возможно. Начисление плат за услуги, которые не входят в договор управления многоквартирным домом. Запросить документ, где прописаны все услуги, которые предоставляются жильцам конкретного многоквартирного дома, можно у сотрудников УК.

При обнаружении нарушения можно смело составлять жалобу. За начисление коммунальных платежей несет ответственность управляющая компания. Плата рассчитывается исходя из нормативов, которые указаны в договоре управления многоквартирным домом. Жильцу следует обратиться в УК и попросить предоставить сведения о размерах ставок на интересующий период времени. Списываются показания счетчиков, а затем их требуется сверить с тарифами. На основании полученных сведений составляется ходатайство, которое передается в бухгалтерский отдел.

Если в осуществлении перерасчета было отказано, требуется обращаться с жалобой на УК в вышестоящие инстанции. В шапке содержится наименование управляющей компании, в которую подается документ, а также ее точный адрес. Далее указываются сведения о заявителе ФИО, место проживания, номер телефона. Основная часть содержит основания, которыми руководствуется заявитель.

В данном случае это неправомерное завышение платы за потребление коммунальных услуг. Все сказанное должно быть подкреплено данными расчетов, которые позволили выявить нарушение. Заявителю также требуется подтвердить факт того, что он проживает в жилом помещении на законных основаниях.

В этом может помочь договор соцнайма, выписка из ЕГРН и т. Заключительная часть. Здесь проставляется дата составления документа, а также подпись заявителя. Как было сказано выше, при отказе управляющей компании сделать перерасчет не обойтись без обращения в контрольно-надзорные органы. Роспотрбенадзор Подача жалобы в этот орган будет уместна только в том случае, если завышение тарифов имело место быть при предоставлении некачественных услуг.

Обращение возможно также при включении в квитанцию платы за несуществующие услуги. Жалоба имеет следующую структуру:. Причина обращения со ссылками на законодательные акты. Подтверждение обращения в управляющую компанию, целью которого было урегулирование отношений. Также должен быть приложен ответ от ЖКХ. Все допущенные нарушения должны иметь доказательства в документальном виде. В противном случае, при проверке предоставленных сведений не будет выявлено неправомерных действий.

Жилищная инспекция Деятельность всех управляющих компаний находится под контролем жилищной инспекции. Заявление составляется в свободном виде, где в обязательном порядке должна иметься контактная информация обращающегося гражданина. В качестве доказательной базы используются копии квитанций и жалоб в компанию. Если пострадавшими оказались несколько жильцов, то они должны подавать коллективное заявление. Такое обращение является более эффективным.

При выявлении неправомерных действий управляющая компания должна будет выплатить штраф. Прокуратура Жильцы обращаются в прокуратуру только в тех случаях, когда нижестоящие органы не смогли решить имеющуюся проблему. В качестве доказательств прилагаются все поданные жалобы, которые были проигнорированы или полученный ответ не устроил гражданина. Заявление можно передать в прокуратуру самостоятельно или отправить заказным письмом.

Если дело не является срочным, то обращение можно оформить через интернет на сайте областной прокуратуры. Для этого заполняется подготовленная форма. Суд Судебная инстанция — это последнее место, куда стоит обращаться гражданину.

Исковое заявление стоит составлять только в случае, когда все предыдущие обращения не дали должного результата. Суд является самым эффективным способом для отстаивания прав при наличии доказательств.

Каждый документ должен быть подготовлен в трех копиях, которые представляются истцу, ответчику и судье. Количество копий может увеличиться, если сторон больше, чем три, как при подачи коллективного иска. Также могут потребоваться дополнительные документы, которые станут доказательствами факта нарушений. Особенный вес будут иметь положительные решения от жилищной инспекции и прокуратуры, которые не были исполнены в установленный срок.

Заседания по подобным делам длятся заседания. Истец выигрывает дело, если хватает доказательств для фиксации факта нарушения. В соответствии с решением суда будет произведен перерасчет и назначен штраф для выплаты в пользу истца. Обычно, для исправления завышенных коммунальных платежей достаточно обратиться в управляющую компанию, которая может допускать ошибки на стадии расчетов.

Если письмо не дало результата, то дело можно довести до судебного разбирательства. Появился административный надзор, призванный контролировать действия субъектов, вышедших из мест Понятно, что после тяжелого рабочего дня человек хочет отдохнуть. Некоторые даже отключают телефон Поделиться в соц сетях:.

Комментарии Комментариев нет, будьте первым! Добавить комментарий. Нарушение закона. Подать жалобу.

Как сделать перерасчет за ЖКУ

При отправке жалобы обязательно оставьте себе одну копию. Ответ вам должен придти в течение месяца, он будет иметь вид письма. В этом письме должна быть либо указана точная сумма платежа, либо объяснение того, почему вам пришла именно та сумма, которая указана в платежках. Если вас не устраивает ответ или же вашу просьбу проигнорировали, то можно обращаться в вышестоящие службы.

Если вас не будет дома более 5 полных дней подряд, не считая дней отъезда и возвращения, вы можете запросить перерасчет платы за коммунальные услуги за этот период. При этом перерасчет можно сделать, только если в вашей квартире или доме технически невозможно установить счетчики. Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубических метров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка. Перерасчету платы не подлежат жилищные услуги наем, содержание жилого помещения, взнос на капитальный ремонт , прочие услуги радио, антенна , а также коммунальные услуги по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений. В любом случае подать заявление о перерасчете платы за ЖКУ можно до отъезда или после возвращения.

Повысили квартплату куда жаловаться

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Для начала, информация перепроверяется в управляющей компании, а затем производится перерасчет. В управляющей компании Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей несет управляющая компания. Если будут обнаружены ошибки, то плательщик вправе обратиться в суд для взыскания материального и морального ущерба. За это коммунальщикам грозит серьезный штраф. Поэтому обманывать потребителей им невыгодно. Но и это не всегда останавливает поставщиков, поэтому периодически проверки нужно проводить.

Если вы оформляете перерасчет до отъезда, обратитесь в свой центр госуслуг «Мои документы» (или управляющую компанию) и подайте заявление. В течение 30 дней после возвращения предоставьте акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие, иначе вам придется оплатить ЖКУ без учета перерасчета.

Некорректное начисление платы на оказанные коммунальные услуги — ситуация, типичная для многих управляющих компаний и расчетных центров России. Если иметь на руках квитанции, восстановить справедливость не сложно. Можно не только получить перерасчет, но и вернуть деньги, которые были перечислены излишне.

Продолжаем отвечать на вопросы о коммунальных платежах, уловках компаний и способах сэкономить. Вы задали нам больше вопросов, на часть из них о вывозе мусора, перерасчете и долгах мы уже ответили. В сегодняшней подборке — ещё 20 историй о непонятных строчках в платежках и начислениях, сложных отношениях с управляющими компаниями и ТСЖ. Ответы мы искали в законодательных актах и прочих официальных бумагах, а также привлекли к ответу юристов и работников коммунального сектора.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариан

    Каждый в жизни должен заниматься своим делом: портной шить, пекарь печь хлеб, автомеханик ремонтировать машины, юрист правовыми вопросами. хорошо сказано.

  2. ulabamtu

    Про Навального прикольно)))). Спасибо Вам.

© 2018-2021 illuminati-order.ru