+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Порядок возврата телефона билайн

Порядок возврата телефона билайн

Лучше всего в вежливой форме попросить представителя магазина обменять товар. Опишите предварительно причину возврата. Все это означает, что вернуть или обменять сотовый телефон надлежащего качества за первые 14 дней после покупки нельзя! Суды при подаче иска практически всегда встанут на сторону продавца, не сомневаясь в том, что телефон относится к категории технически сложных товаров.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правила возврата товара в билайн

Спустя месяц был получен акт о нарушении сроков гарантийного обслуживания, в котором сообщалось о решении удовлетворить требования потребителя и вернуть денежные средства. Деньги за планшет и сим-карту так и не были перечислены. А что будет, если я не сдам телефон на проверку? Ведь это сам магазин его не берет! Ответ на этот вопрос вот здесь: Закон в этом случае на вашей стороне. В пункте 5 статьи 18 ЗоЗПП написано, что магазин обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Поэтому можем предложить такой вариант: будьте настойчивей, просите письменный отказ от приемки телефона. Возможно, завтра смена у более сговорчивого менеджера, и вам удастся сдать телефон ему. Также стоит пожаловаться на магазин : возможно, штрафы за нарушение прав потребителей повлияют на политику магазина.

Хотите откроем страшную тайну? Важно Если после покупки телефон стал стоить дороже, потребитель имеет право потребовать возврат ценовой разницы. Инфо При покупке телефона в кредит возмещается и плата за его предоставление. Возврат технически сложного товара Сотовые телефоны относятся к категории технически сложных товаров, поэтому по закону их можно передать продавцу без экспертизы только в первые 2 недели после покупки если выяснится, что вам продали телефон с дефектом. Для этого необходимо руководствоваться статьями 18 и 19 ЗоЗПП, в соответствии с которыми возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего срока гарантии.

Если же указанные сроки не установлены, то срок возврата ограничивается 2 годами, если иное не установлено договором. Укажем на самые существенные моменты, которыми следует руководствоваться при возврате или обмене товаров:. Это означает, что фирма-продавец вправе отказать вам в возврате средств за исправный товар.

Лучше всего в вежливой форме попросить представителя магазина обменять товар. Опишите предварительно причину возврата. Не стоит сразу требовать возврата денежных средств, так как В ней говорится, что продавец перед продажей товара обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о нем. На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Данный перечень был обновлен в году, в него вошли новые категории товаров, которые в году еще не имели серьезных позиций на рынке. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения.

Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними. Не торопитесь: все необходимые аксессуары вы всегда сможете докупить в другом магазине или в интернете. Читать также:Как вернуть деньги за телефон. Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон фото: Unsplash, pixabay. Вы можете задать свой вопрос в комментариях в этой статье.

Важно Сами почитайте пункт 11 вышеназванного перечня и поймете, что Роспотребнадзор когда то сглупил. Кстати в Перечне по коды, которые вы там указываете ничего нет. Судить надо по перечню, а не почему либо еще. Сроки при браке Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон.

Инфо На основании всего вышесказанного следует вывод, что такое право есть у каждого покупателя, но на протяжении того или иного периода. Если речь идет о некачественной продукции, то ее возврат возможен на протяжении всего срока действия гарантии. Отсчет начинается с момента оплаты покупки и проставления на гарантийном талоне печати магазина.

Обмен Теперь несколько слов о том, как воплотить задумку в жизнь. Даже в установленные законом сроки. Руководствуясь теми же статьями законов защиты прав потребителей, при выявлении ненадлежащего качества сотового устройства, покупатель вправе обратиться в магазин, в котором приобретен данный товар.

В магазине можно предъявить требования о обмене на исправный товар, бесплатный сервис по ремонту или возврат потраченной суммы. Возврат исправного мобильного средства в магазин в течение 14 дней возможен, только если средство связи не оборудовано сенсорным экраном и не осуществляет более двух функций. Согласно статье 25 Закона, если такой телефонный аппарат не подошел по размеру, габаритам, цвету, то его можно вернуть продавцу. Инструкция 1 Подготовьте все документы, которые имеются у вас на данный товар.

Не забудьте о гарантийном талоне. Май 7, Перейти к содержимому. Оглавление: Возврат товара билайн Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять Обязан ли салон билайн вернуть деньги или обменять телефонесли телефон не исправлен Можно ли вернуть телефон в магазин билайн Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Возврат товара билаин Возможно ли сдать обратно купленный телефон в офисе билайн без всяких причин Как вернуть сотовый телефон в магазин билайн течении 14 дней Порядок возврата телефона билайн.

Похожие новости. Договор купли продажи транспортного средства между физическими лицами бланк Май 7, Кто является участниками образовательных отношений в школе по законод Май 7, Как проверить очередь на операцию Май 7, Предыдущая статья За какое время можно менять прова.

Следующая статья Как снятьмашину с учета.

Схема обмана от "Билайн" и есть ли возможность вернуть реальную сумму за смартфон?

Можно ли вернуть ошибочный платеж Билайн? По статистике мобильного оператора, ошибка при отправлении денежных средств, не такая уж и редкость. Заботясь о комфорте своих клиентов, провайдер предлагает абонентам несколько способов, посредством которых можно вернуть сбережения.

Спустя месяц был получен акт о нарушении сроков гарантийного обслуживания, в котором сообщалось о решении удовлетворить требования потребителя и вернуть денежные средства. Деньги за планшет и сим-карту так и не были перечислены.

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за него деньги. Возврат или обмен осуществляется только по паспорту покупателя. Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от Возврат и обмен товара осуществляется в офисе интернет-магазина по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-т.

Возврат телефона в Билайн.

Хочу подать в суд на компанию Билайн по поводу возврата стартовой суммы при покупке телефона. Хочу узнать, платна ли подача в суд, что делать в начале, с чего начинать? От уплаты госпошлины Вы освобождены по закону "О защите прав потребителей".

Расходы у Вас будут только на оплату услуг юриста. Указанные расходы впоследствии также можно взыскать с Билайн. Если подготовите иск как защита прав потребителя, то освобождаетесь от госпошлины. Есть сайт Роспотребнадзора которые проконсультируют вас бесплатно. Можете посмотреть в интернете судебную практику. Если подавать иск по закону о защите прав потребителя, то пошлина не платится. Составляется иск и подается по месту регистрации ответчика.

Купил номер Билайн за рублей. Проговорил часть суммы с сим карты и расторгнул договор. Мне отказались возвращать ту сумму которая осталась на номере рублей мотивируя тем, что стартовая сумма не возвращается. Я написал в Билайн претензию. Отметил, что в договоре нет об этом ни слова! Они на словах говорят, что это такой закон но в договоре этого не прописано! И так делают все операторы но это другой вопрос.

Билайн пошли мне на встречу и решили так: в виде скидки они перечислят рублей на любой номер Билайна у кого нибудь из моих друзей, что бы друг потом вернул мне эту сумму деньгами. И я теоретически согласился потому, что такой друг у меня есть. Можно ли мне подать на Билайн в суд за их формулировку о законе не возврата стартовой суммы если он не прописан в их договоре и существует на словах?

Можно ли поставить вопрос о неправомерности всей системы не возврата на руки стартовой суммы и необходимости её изменения? Можно ли потребовать Билайн выдать мне всю сумму на руки, даже если этим они признают незаконность всех своих действий с стартовыми суммами?

Мне подсказали, что хотя подача в суд может быть бесплатной но консультация юриста может быть платной как и прочие услуги. О каких суммах идет речь, поясните пожалуйста исходя из моей ситуации? Насколько правомерно я поступаю? Ведь теоретически всё решилось в мою пользу и я получу деньги.

Формулировка только не признает незаконность не возврата. Я сам не совсем понимаю, что можно потребовать. Спасибо что прочитали и спасибо за помощь! Ещё уточнение: Если я сейчас откажусь принимать у них деньги как они мне предложили, через знакомых, то мне придет официальная бумага с заявлением о том, что вернуть мне деньги невозможно на основании закона о не возврате стартовой суммы.

И вот тут я могу подать на них в суд на сам этот закон который у них только на словах а в договоре не прописан. И вообще, почему операторы придумали это правило о не возврате тех денег которые я потратил на покупку сим карты?

У Вас немалый список вопросов, Константин. Вам следовало бы обратиться к юристу на очную консультацию. Это решать только Вам, но, исходя из представленной информации, можно сделать вывод, что Вы в этой ситуации правы. Да, в исковом заявлении одним из требований следует указать: "Прошу признать незаконными действия ответчика, выразившиеся в Без изучения конкретных условий договора, заключенного между Вами и оператором сотовой связи, формулировать какие-либо вопросы невозможно.

У каждого юриста собственные расценки. Для обсуждения условий необходимо обращаться к конкретному юристу личным сообщением или по телефону, указанному в его профиле.

Исковое заявление составляется заблаговременно и подается через экспедицию суда. Составить иск Вы можете самостоятельно либо обратившись к услугам юриста.

В настоящий момент Ваши действия правомерны и не противоречат действующему законодательству. Вы вправе требовать у оператора сотовой связи возврата денежных средств, которые находятся на лицевом счете.

В случае отказа у Вас возникает право требовать взыскания неустойки за неисполнения требований потребителя, компенсации морального вреда, судебных расходов. Калькулятора шансов в природе не существует. Все будет зависеть от наличия у Вас доказательств, позиции ответчика по делу и т.

Подача в суд заявления на раздел имущества после наследования от родителей при уже оформленных в нотариусе документах.

Судебные перспективы вы можете обсудить с адвокатом на очной консультации после ознакомления с имеющимися у вас с документами. Цитата: Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в суд. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Наследственное имущество, которое находится в общей долевой собственности двух или нескольких наследников, может быть разделено по соглашению между ними. К соглашению о разделе наследства применяются правила настоящего Кодекса о форме сделок и форме договоров. Соглашение о разделе наследства, в состав которого входит недвижимое имущество, в том числе соглашение о выделении из наследства доли одного или нескольких наследников, может быть заключено наследниками после выдачи им свидетельства о праве на наследство.

Государственная регистрация прав наследников на недвижимое имущество, в отношении которого заключено соглашение о разделе наследства, осуществляется на основании соглашения о разделе наследства и ранее выданного свидетельства о праве на наследство, а в случае, когда государственная регистрация прав наследников на недвижимое имущество была осуществлена до заключения ими соглашения о разделе наследства, на основании соглашения о разделе наследства.

Несоответствие раздела наследства, осуществленного наследниками в заключенном ими соглашении, причитающимся наследникам долям, указанным в свидетельстве о праве на наследство, не может повлечь за собой отказ в государственной регистрации их прав на недвижимое имущество, полученное в результате раздела наследства.

Если Вами получено имущество в наследство от родителей, это не совместная супружеская собственность, и разделу между супругами не подлежит, так как согласно ст. Если нужно составить исковое заявление в суд, нужно руководствоваться требованиями статьи гражданского процессуального кодекса.

Статья Особенности уплаты государственной пошлины при обращении в суды общей юрисдикции, к мировым судьям. Размеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями.

По делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:. Иван, При подаче иска в суд о разделе имущества размер госпошлины зависит от цены квартиры, а именно НК РФ Статья Подача заявления о клевете в суд Москвы. Бывший муж уволился с работы в июле г не предупредил. Живем в разных городах.

Как подать иск на взыскание алиментов. Он уволился потому что лицензия охранника закончилась, а из-за пандемии все закрыто. В сентябре обещает выучится и вернутся на работу Как мне не потерять месяц август и подать иск на алименты.

Сначала в размере прожиточного минимума, а потом процент от зп? Обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании алиментов в твердой денежной сумме в порядке ст.

Подача в суд искового заявления о возмещении ущерба за пропущенные по условиям договора купли-продажи квартиры в строящемся доме сроки. Какого характера данное исковое заявление? Какова госпошлина согласно ст. НК РФ? НК РФ от суммы иска на момент его подачи.

Подача в суд о взыскании. Выход из ООО происходит на основании заявления, удостоверенного нотариально. Обращение в суд, как правило, связано с невыплатой ООО действительной стоимости доли. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Компании Суд Как подать в суд на компанию Возврат покупки телефона Покупка телефона билайн. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу.

Юрист Рублев Владимир Владимирович. Вам помог ответ: Да Нет. Адвокат Татарец Любовь Михайловна. Юрист Юнкин Евгений Витальевич. Мои вопросы к вам, к юристам. Нужно ли это делать в данной ситуации? Прав ли буду я? Как формулировать эти вопросы?

Где составлять первое заявление? Прямо в суде написать или в спец. Каковы мои шансы на победу? Попробую кратко Вам ответить Да, Вы вправе обратиться в суд с указанным иском. Да, заявить такое требование возможно.

Подача в суд на пристава какой размер госпошлину нужно оплачивать?

Могу ли я вернуть в течение 14 дней телефон в салон Билайн?

Лучше всего в вежливой форме попросить представителя магазина обменять товар. Опишите предварительно причину возврата. Все это означает, что вернуть или обменять сотовый телефон надлежащего качества за первые 14 дней после покупки нельзя!

Суды при подаче иска практически всегда встанут на сторону продавца, не сомневаясь в том, что телефон относится к категории технически сложных товаров. В ней говорится, что продавец перед продажей товара обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о нем. В случае, если потребитель решит вернуть или обменять телефон без объяснения причины, он тем самым дает возможность продавцу отказать в этой просьбе по формальным признакам.

В случае выплаты денег на банковскую карту сроки могут несколько затянуться — до 10 дней. Кроме того, если средство связи приобретено удаленно, по интернету, например, то по закону произвести возврат можно на протяжении 7 дней с момента получения без объяснения причин. По каким причинам можно сделать возврата телефона? Существуют различные причины для возврата сотового телефона. Если приобретением является сложный товар, то причина всего лишь одна — его неисправность или обнаружение какого-либо брака, дефекта.

По отношению к простейшим примитивным телефонам причины могут быть более разнообразными:. При таких основаниях по закону телефон нужно успеть вернуть в течение двух недель с момента покупки, при этом сохранить изначальный вид и, в идеале, кассовый чек. Однако доказывать, что существенный недостаток возник еще при сборке телефона или до момента его покупки, обязан сам потребитель;.

Сроки при браке Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон. На основании всего вышесказанного следует вывод, что такое право есть у каждого покупателя, но на протяжении того или иного периода. Если речь идет о некачественной продукции, то ее возврат возможен на протяжении всего срока действия гарантии. Обычно она составляет года, изредка больше. Отсчет начинается с момента оплаты покупки и проставления на гарантийном талоне печати магазина. Ведь если продукция попалась качественная, то вернуть ее проблематично.

Даже в установленные законом сроки. Подойдут и устные показания свидетелей или самих продавцов о том, что товар бы куплен именно в этом магазине. Претензия пишется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя. На нем сотрудник, принявший документ, ставит подпись, указывает дату, свои ФИО и должность. Это обезопасит покупателя в случае, если продавец станет затягивать возврат денег;. Если же гарантия уже закончилась, то организовывать экспертизу телефона на наличие у него дефекта должен сам покупатель если прошло менее 2 лет с момента покупки ;.

Если она подтвердила результаты магазинной проверки, то ее проведение оплачивает покупатель также и расходы на хранение телефона, его перевозку. В противном случае на основании результатов экспертизы можно подавать иск в суд на продавца или отнести к нему результаты проверки и попытаться договориться мирно ; Возврат телефона возможен только после написания заявления претензии на возврат, для чего обязательно понадобится паспорт.

Приложить к заявлению товарный, кассовый чек желательно, но не обязательно. Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции. Но об этом позже. Для начала рассмотрим более подробно различные жизненные ситуации. Не по вкусу Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин? Многие продавцы говорят о том, что такого права у граждан нет. Если устройство исправно, то обменять его или вернуть нельзя. Так ли это? В какой-то степени да. Если рассматривать смартфон в качестве технически сложного товара.

Обмен Теперь несколько слов о том, как воплотить задумку в жизнь. Когда продавец в результате проверки выяснил, что недостаток возник по вине покупателя, а он с этим не согласен, то покупатель вправе назначить новую, платную экспертизу.

В противном случае на основании результатов экспертизы можно подавать иск в суд на продавца или отнести к нему результаты проверки и попытаться договориться мирно ; Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции. Такие устройства нельзя возвращать, если они исправны. При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина.

А выбрать можно из следующих вариантов: заменить на телефон этой же марки этой же модели и или артикула — если модель вам нравится, но проблема конкретно в этом телефоне; заменить на телефон другой марки модели, артикула с доплатой или наоборот, с частичным возвратом стоимости, — если вы поняли, что проблема в модели телефона и хотите попробовать другой; попросить о соразмерном уменьшении покупной цены — если вы готовы мириться с наличием недостатка, но хотите получить скидку; попросить, чтобы магазин немедленно и бесплатно исправил дефект, либо компенсировал ваши расходы на ремонт в другом месте, — если вы не доверяете ремонт магазину; вернуть телефон и попросить назад ваши деньги.

Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете. Но если договориться с продавцом, то сдать исправный девайс получится без труда. Это крайне редкий вариант развития событий.

Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег можно скачать здесь. Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь. Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать.

Кроме того, в комплекте с современными телефонами вместо подробной инструкции продают лишь краткое руководство пользователя. Поэтому, обращаясь в магазин с просьбой вернуть или обменять товар, вы вполне можете сослаться на то, что при покупке вам не предоставили исчерпывающие сведения об определенных функциях товара. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя.

В перечень входят компьютерная и другая электронно-вычислительная техника, большинство офисной техники, фотоаппараты и камеры, а также бытовые приборы. Одним словом, предмет технически-сложен, когда имеет сложную конструкцию и выполняет несколько функций. Важно Все аксессуары, которые входили в комплектацию мобильного телефона, также нужно возвращать с устройством.

В магазине нужно пригласить специалиста по приему товара. Во время общения обязательно укажите или опишите неисправность приобретенного ранее мобильного устройства. Причины для возврата мобильного телефона в магазин в течении 14 дней по закону. Если телефон сломался, но проверка доказала вину покупателя, даже неисправный товар в магазине не примут. Законно ли это? Ведь фактически покупателю продали качественную продукцию. Так что требовать что-то от продавца в данной ситуации просто бессмысленно.

Форма претензии Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин? Ответ на этот вопрос больше не доставит хлопот. Некоторым интересно, как правильно составить претензию на возврат девайсов. Форма этого документа — письменная. Можно распечатать претензию на принтере. Структура бумаги стандартная. В конце претензии ставится подпись заявителя, а также ее расшифровка.

Если к претензии прикладываются материалы или документы, придется оформить так называемое приложение. В случае, если в магазине есть в наличии модель телефона, которая вас устраивает, компромиссный вариант обмена, а не возврата товара, будет наиболее простым выходом из ситуации. В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель.

Когда потребитель обращается в магазин по поводу обмена или возврата исправного телефона в день покупки, ему достаточно иметь при себе документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в полной комплектации. Если же покупатель обратился в магазин позже но не позднее 14 дней с момента покупки , ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности.

В заявлении обязательно нужно указать причину, по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку. Это список бумаг, прилагаемых к запросу. Он пишется после основной части, перед заключением. На самом деле, все просто. И составить претензию на возврат телефона не так уж и трудно. Позиция покупателя Можно ли вернуть телефон обратно в магазин? В любом случае придется постараться, чтобы воплотить задумку в жизнь.

Если покупатель решил избавиться от некачественного товара, ему надо определиться с позицией. О чем идет речь? Как мы уже говорили, некоторые продавцы не дают вернуть телефон, ссылаясь на то, что это технически сложное устройство.

На самом деле это не так. И оформить возврат можно, указав на то, что смартфоны не являются сложными устройствами. Либо покупателя ввели в заблуждение, продав некачественный товар или не разъяснив его функционал. По закону продавцы обязаны предоставлять только достоверную и полную информацию о продукции. Даже несмотря на то, что товар по факту является непродовольственным, и предъявлен к возврату в срок до 14 дней. Данный товар относится к категории технически сложных товаров, поэтому при предъявлении претензий для того, чтобы его вернуть требуется серьезное обоснование.

Даже при предъявлении претензии случаи возврата денег или замена технически исправного устройства единичны. Во всяком случае, если есть необходимость возврата товара, напишите претензию в письменном виде.

На возврат технических устройств могут повлиять разные факторы. Например недостаточная неверная информация об устройстве, несоответствие формы, габаритных размеров либо техническое оснащение заявленному. После подачи претензии нужно ожидать ответа по вашему запросу В ситуации, когда причины достаточно веские, но вам все же отказали, обратитесь с заявлением в суд, или Роспотребнадзор.

Большинство продавцов отказывают в приеме телефона обратно в магазин, а в большинстве случаев должны принять его, иначе могут получить административное наказание. В разъяснении говорится, что когда продавцы отказывают клиентам в возврате телефона надлежащего качества, ссылаясь на то, что он является технически-сложным товаром, они не всегда правы.

Таким образом, перед обменом, можно удостовериться в том, какой код устройства написан в паспорте сотового аппарата.

Хочу подать в суд на компанию Билайн по поводу возврата стартовой суммы при покупке телефона. Хочу узнать, платна ли подача в суд, что делать в начале, с чего начинать?

Один экземпляр претензии обязан подписать директор или администратор торговой точки. Однако, в случае, если правда окажется не на вашей стороне, возмещения стоимости экспертизы потребуют именно с вас. Продавец, скорее всего, будет настаивать на обмене, но вы можете требовать именно возврата денежной суммы. В случае наличия внешних повреждений или отсутствия одного из комплектующих, решать вопрос придется через комитет по защите прав потребителей.

Но есть и ограничение — такая возможность предоставляется для случаев, когда допущена ошибка в наборе 2 цифр, а сумма платежа не превышала рублей.

Есть и другие условия:. Соблюдение всех этих условий позволяет выполнить операцию по переводу денег на правильный счет. Можно выбрать любой из трех вариантов действия:. При обращении к оператору потребуется надиктовка паспортных данных, указание даты и суммы произведенного платежа. Здесь удобнее всего скачать бланк заявления. И не забывайте, что к вашему заявлению обязательно должна прилагаться копия транзакции.

В заявлении на возврат наличными или банковскую карту потребуется указать реквизиты карты. Наличка выдается непосредственно в офисе. Рациональным будет выбранный вариант возвращения наличными или на карту только при значительной сумме ошибочной транзакции.

После этого производится проверка и подтверждение вашего действия с последующим перечислением. В ситуации, если платеж не соответствует вышеперечисленным условиям, необходимо через специалиста компании оформить заявление на перенос. На отработку вашего обращения уйдет три дня. А подавать заявление можно так:. Если сумма превышала 3 тыс. Здесь вам предложат два варианта:.

Претензия продавцу осталась без ответа. Дело осложнялось отсутствием документов о покупке телефона, которые гражданка сдала продавцу. Однако эту проблему удалось решить. Наш специалист требовал взыскать с продавца стоимость телефона, а также дополнительные компенсации за нарушение прав потребителя. Суд удовлетворил эти исковые требования. Гражданка получила с продавца деньги за телефон, а также дополнительные компенсации.

Часто продавцы нарушают права потребителей тем, что необоснованно отказывают в гарантийном ремонте или не предоставляют телефон на время ремонта, а также нередки случаи, когда в магазине отказываются возвращать деньги за бракованный товар.

Это заявление должно быть направлено почтой или вручено лично под роспись сотрудникам торговой точки. Не прошло и месяца, как телефон сломался. У смартфона не работал дисплей, а позднее он и вовсе перестал включаться. К тому же ,по акции я проплатила связь на 6 мес вперёд,в итоге время идёт ,у меня нет связи,телефона,интернета телефон изначально приобретался для выхода в интернет ,проблема не решается,от данной покупке в убытке только я.

Посоветуйте,пожалуйста,что делать? И почему такая большая разница с возвратом товара ,купленном в магазине и в приобретённым в салоне. Как мне обменять товар ,не ожидая 21 дня? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

Подобная ошибка, допущенная покупателем, может сильно затруднить решение спора в дальнейшем, особенно если придется обращаться в суд. Поэтому если вы столкнулись с такой ситуацией, обратитесь за консультацией к нашим специалистам. Время шло, однако оповещения о завершении гарантийного ремонта так и не поступило. Инструкция 1 Не попадитесь на удочку хитроумных продавцов салонов сотовой связи: в некоторых из них висят объявления о том, что сотовые телефоны не входят в категорию товаров, подлежащих замене или возврату.

Если менеджер магазина будет стоять на своем, распечатайте и покажите ему данный нормативно-правовой акт. Собственноручно на листе бумаги формата А4 напишите претензию продавцу. Она должна быть составлена в двух экземплярах, содержать в себе требование о расторжении договора купли-продажи, но никак не обмена мобильного устройства на другой аппарат.

Хоть раз в жизни мы по невнимательности переводили свои деньги на чужой номер. К сожалению, от подобного казуса никто не может быть застрахован в полной мере. Так как же выполнить возврат денег в Билайн, если вы все-таки совершили оплошность? Но не стоит сразу впадать в уныние. Компенсация понесенного ущерба не относится к числу задач повышенной сложности.

При оперативном обращении к оператору можно вернуть свои деньги. Для этого потребуется звонок по нужному номеру или обращение в один из офисов поставщика услуг.

Давайте подробнее остановимся на процедуре возвращения ошибочно произведенного платежа. Как происходит процесс возврата? Основное преимущество Билайна — предоставление помощи посредством телефонного звонка, а не исключительно обязательного посещения офиса. Можно ли вернуть ошибочный платеж Билайн? По статистике мобильного оператора, ошибка при отправлении денежных средств, не такая уж и редкость.

Заботясь о комфорте своих клиентов, провайдер предлагает абонентам несколько способов, посредством которых можно вернуть сбережения. В какой срок при пополнении неправильного номера нужно уложиться, чтобы вернуть себе деньги? Если при пополнении счёта, абонент положил средства по ошибке на счёт неизвестного человека, заявку на возврат нужно оформить в течение ближайших 4 дней.

В случае если нужно вернуть деньги на банковскую карту, возврат возможен только при условии, что перечисление происходило с этого же пластика. Услуга возврата перечисленных средств на Билайн обладает определенным сводом правил. Чтобы вернуть свои деньги, пользователю необходимо ознакомиться со следующими положениями:.

Если какой-либо пункт идёт в разрез с вашей ситуацией, решить проблему можно будет только через офис компании. Если все вышеуказанные правила соблюдены, автоматическое решение о пересылке средств, отменить можно несколькими способами. Самыми востребованными методами возвращения денег на Beeline, считаются:. Сразу оговоримся, что вернуть сбережения таким способом бывает проблематично.

Несмотря на то, что оператор позволяет переводить обратно до 3 тыс. Однако если такой метод существует, мы не можем о нём не рассказать. Итак, для проведения манипуляции позвоните по тел. После соединения, сообщите менеджеру о цели своего обращения, предоставьте личные данные, укажите метод, которым вы совершили оплату, дату и время.

Также нужно указать сумму и телефон, на который ушел платеж. Далее сотрудник компании перепроверит все данные, и если всё верно, сообщит о деталях обратной транзакции. Заявление на возврат можно написать непосредственно в офисе сотового провайдера. Для этого нужно прийти в ближайшее отделение с паспортом и чеком об оплате бумажным или в электронном формате , и обратиться к свободному консультанту.

Далее клиенту будет предложено заполнить соответствующее заявление. После перепроверки информации, ошибочный перевод будет возвращён на карту абонента. Неправильно переведенные деньги со счета Билайн, вернуть можно и через интернет.

После этого оператор проверит заявку абонента, и проинформирует о деталях возврата денежных средств. Что делать при неверном зачислении Билайн с банковской карты? В этом случае, абоненту нужно будет обратиться в офис провайдера, с паспортом и чеком. Узнать адреса филиалов Билайн можно на сайте провайдера, или по номеру Звонки на телефон техподдержки бесплатные. Помимо этого, в случае неверного списания денег с карты Сбербанка, клиент может отослать заявление в электронном формате по адресу otvet beeline.

К письму нужно приложить скан заявления и чека. А что если средства были ошибочно переведены на ваш счет Билайн? Нужно ли возвращать деньги с Билайна назад?

Вопрос конечно риторический, и исход дела зависит только от воспитания человека. Но если говорить по делу, то даже при обращении в офис, вернуть деньги вы не сможете, так как оператор не знает, кому предназначался платёж. А если же отправитель подаст заявление на возврат, средства спишутся с баланса и без вашего ведома. Разобраться в возникшей ситуации с правовой точки зрения, помогут наши квалифицированные юристы.

Задайте Ваш вопрос на сайте и в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты. В первую очередь необходимо составить претензию в 2-х экземплярах. Бланк претензии можно взять у продавца или составить в произвольной форме на имя руководителя организации, куда будет подано обращение.

В том случае если вы согласны с указанным описанием, можно расписаться и получить на руки экземпляр данного акта. Но если все же эти сроки прошли, а дефект телефона был выявлен позже, то покупатель вправе предъявлять претензии к качеству товара в течение действия всего срока гарантии на данный телефон. Также и сам продавец может устанавливать гарантийный срок от себя. Поэтому основные требования покупателя в этом случае могут быть следующие:.

Но есть некоторые обстоятельства, позволяющие покупателю требовать полный возврат телефона с дальнейшей его заменой на качественный товар, либо с расторжением договора и возвратом уплаченных денежных средств.

Вы, как потребитель, имеете определенные права! Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии.

Как вернуть смартфон в билайн

Один экземпляр претензии обязан подписать директор или администратор торговой точки. Однако, в случае, если правда окажется не на вашей стороне, возмещения стоимости экспертизы потребуют именно с вас. Продавец, скорее всего, будет настаивать на обмене, но вы можете требовать именно возврата денежной суммы.

Автомобили Спецтехника. Забыли пароль? Форум Общие форумы Правовой форум Схема обмана от "Билайн" и есть ли возможность вернуть реальную сумму за смартфон? Страница 1 из 8 1 2 Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из Схема обмана от "Билайн" и есть ли возможность вернуть реальную сумму за смартфон?

Не можем вернуть телефон в би лайн

Не хотел писать этот пост, но общение с ТП интернет магазином Билайн вынудило меня зарегистрироваться и написать. Для этого посмотрел покрытие 4г у всех операторов и в необходимом месте лучше всего было у Билайна. Ок, зашел на сайт интернет магазина, взял модем и симкарту. Дополнительно проверил, что в условиях возврата у них сказано следующее:. Оформил заказ и получил его в офисе. Сразу в городе проверил модем - всё ОК. Дополнительно попробовал вставить симку в телефон и на нем точно такой же результат.

Правила возврата сотового телефона. По гарантии возврат телефона билайн. Возврат мобильного телефона в магазин. Возврат телефона в течение 14 дней: как сдать неисправный сотовый обратно в магазин, можно вернуть без объяснения причин, а также обменять на новый?  Но, поверьте, это того стоит. Порядок возврата телефона по гарантии в магазин билайн. 26 сентября я предала через сотрудника письменную претензию о замене телефона на другую модель с доплатой и в случае необходимости ПК о желании присутствовать. (ответ просила сообщить в письменной форме) 29 сентября посредством электронной почты поинтересовалось об ответе на мою претензию.

Если вам не понравился или не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине Билайн, вы можете обменять его или вернуть уплаченные за него деньги. Возврат или обмен осуществляется только по паспорту покупателя. Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от

Возврат товара в магазине билайн правила

Купил телефон в салоне связи Билайн, могу ли я его вернуть в течение 14 дней? И что нужно говорить? Его возврат или обмен при условии надлежащего качества не допускается, независимо от того, когда он был куплен. Однако, потребитель лишен права на обмен и возврат только в том случае, если на такой товар установлен гарантийный срок.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Афиноген

    Цікаво чи можуть родичі ,наприклад в Польщі,скласти заповіт в якому вкажуть ,що мені буде належати авто.Чи звільняюся я в такому випадку від сплати податків?

  2. Татьяна

    Ничего не слышно. Делай лучше звук.

  3. cathepo82

    2. Следователь ВСЕГДА лжет и манипулирует.

  4. predcocu

    Вы юрист, почти врач по отвественности за жизнь человека. И вот представьте, что доктор станет в ютюбе советовать, как вылечить аппендицит при помощи сока десяти лимонов и пол ведерной клизме. Согласитесь слегка это безответственно?

© 2018-2021 illuminati-order.ru