Содержание

Если верить отзывам абонентов, не обращая внимания на скоростные данные интернета, нагло выставленные на всеобще обозрение на главной странице оператора, то можно сделать соответственные выводы: интернет от билайн – мертв.

Что же обещает сам оператор? Если верить провайдеру, то абоненту будет доступна скорость до 7.2 Мбит/сек по технологии 3g. Конечно, данная скорость уступает скорости передачи данных многих конкурентных операторов, однако это еще не самое главное.

Плохо работает интернет Билайн: причины и решение

Скорости 7.2 Мбит/сек хватило бы для любительского использования Сети и свободного доступа к популярным ресурсам, включая мультимедиа, но проблема заключается в том, что достичь этой скорости практически невозможно. На самом же деле далеко не всем абонентам удается получить хотя бы 1 Мбит/сек, не говоря уже о том, что порой сия скорость опускается до отметки 100 Кбит/сек. Естественно, такой мертвый интернет от билайн не дает возможности комфортного просмотра веб-страниц Сети. Однако справедливости ради следует отметить, что средняя скорость беспроводного интернета Beeline составляет 384 Кбит/сек, чего также недостаточно.

Каковы же причины?

Оператор предупреждает своих абонентов, что оговоренный показатель скорости не может быть гарантирован по всей территории России, и он зависит от загруженности сети, плотности застройки, модификаций модема и даже от рельефа местности, не говоря уже о других возможных факторах. Тем не менее, самый медленный 3G интернет билайн со скоростью до 600 Кбит/сек можно наблюдать в самом центре Москвы, и это при лучшей модификации модема, нормальной плотности застройки и местности. Имеет ли место загруженность сети, сказать сложно, однако иных логичных объяснений быть не может. Таким образом, возможная беда оператора Beeline – плохая сеть, обусловленная использованием устаревших технологий, оборудования и программного обеспечения.

Если сравнить технологии 3g операторов Beeline и Мегафон, то последний окажется более приемлемым и «быстрым». Если реальная скорость передачи данных от Билайн составляет 384 Кбит/сек, то Мегафон может похвастаться скоростью 3,6 Мбит/сек (среднее значение), а этот показатель уже более приемлем и позволяет свободно использовать возможности Сети.

Пользоваться ли услугами оператора Beeline или нет, должен решить каждый для себя, однако о 3G от билайн отзывы практически всех клиентов свидетельствуют в пользу других провайдеров. Если Вы живете в глуши и у Вас нет совершенно никакой альтернативы, то, конечно же, можете прибегнуть к услуге сего горе-оператора, однако есть ли хоть какой-нибудь шанс, что покрытие Билайна в данной местности сможет гарантировать хоть какую-либо скорость? Как бы там ни было, однако Beeline – это один из ведущих операторов в России, а значит, есть большая вероятность того, что возможная замена оборудования и обновление ПО решит проблему «мертвого» интернета, однако эта замена в ближайшее время навряд ли предвидится.

В итоге хотелось бы задать вопрос самому Билайну не пора ли перестать тратить деньги на модную рекламу, а вложить их в модернизацию сети и улучшение качества связи и мобильного интернета?

Не работает интернет Билайн или возникли проблемы с настройками? Или вы хотите подключиться к «Домашнему интернету»? Для решения всех вопросов и проблем работает служба поддержки клиентов Билайн. Контактные данные и ссылки для входа в Личный кабинет опубликованы в этом разделе.

Телефоны службы поддержки | «Личный кабинет»  | Настройки и онлайн-поддержка

Единый бесплатный телефон службы поддержки абонентов Домашний интернет «Билайн»:

8 800 700 8000

Номер службы поддержки «Домашний Интернет и ТВ Билайн» работает для клиентов провайдера из всех регионов. Все звонки на номер 8800 700 8000 с мобильных и городских телефонов России бесплатны.

Как дозвониться провайдеру Билайн?

Служба технической поддержки интернет-провайдера работает круглосуточно и без перерывов.

Интернет плохо работает: почему? Почему плохо работает интернет «Билайн»?

Звоните по номеру 8 800 700 8000 если у вас отключился и не работает интернет или домашнее цифровое ТВ. Для получения персональной информации от сотрудников техподдержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных услуг, пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные и кодовое слово.

Не смогли дозвониться в Билайн? Служба поддержки абонентов мобильной связи Билайн.

«Личный кабинет» абонента Билайн

Вы можете выполнять большинство операций по вашему аккаунту и оплачивать услуги «Домашний интернет и ТВ Билайн» через свой персональный Личный кабинет. Используя систему управления услугами, вам не придётся больше звонить в службу поддержки и ждать соединения со специалистом для подключения услуг, смены тарифа или помощи в настройках. Всё это можно сделать всего в пару кликов.

Логин и пароль от вашего личного кабинета вы можете найти в договоре на оказание услуг доступа в интернет. В случае возникновения проблем при работе в «Личном кабинете» или если вы не можете войти в систему управления услугами, звоните по бесплатному номеру техподдержки «Домашний интернет Билайн» 8 800 700 8000 (для всех регионов России).

Настройки и онлайн-поддержка

После приобретения нового оборудования (роутер, модем или другое устройство), вам может понадобиться настройка для его корректной работы доступа в интернет и TV в сети Билайн. Вы можете воспользоваться инструкциями для самостоятельной настройки домашнего интернета. В этом разделе расположены советы по решению большинства распространённых проблем, которые время от времени возникают у некоторых абонентов «Домашнего интернета Билайн».

Если вы не имеете необходимого опыта для самостоятельной настройки оборудования или у вас возникают проблемы которые вы не можете решить с помощью раздела помощи, вы можете связаться с сотрудниками справочной службы технической поддержки Билайн:

  • По бесплатному телефону колл-центра 8800 700 8000
  • Написав письмо на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  • Через форму обратной связи на официальном сайте «Домашний Билайн»
  • На официальном форуме поддержки клиентов Домашний Билайн

Специалисты «Домашний Билайн» постараются в кратчайший срок решить вашу проблему и ответить на любые вопросы по услугам и тарифам на домашний интернет и телевидение.

Регионы в которых работает «Домашний Билайн»

Для подключения к сети «Домашний интернет Билайн», вы можете оставить заявку и проверить подключение своего дома на официальном сайте компании.

На данный момент, подключение производится в следующих регионах России:

Московский регион: Центральный, Северный, Северо-Восточный, Северо-Западный, Восточный, Юго-Восточный, Южный, Юго-Западный, Западный, Зеленоградский, Троицкий и Новомосковский округа Москвы, Московская область.

Северо-Западный регион : Архангельск, Череповец, Калининград и Санкт-Петербург.

Центральный регион: Белгород, Брянск, Воронеж, Иваново, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Москва, Орел, Смоленск, Тверь, Тула и Ярославль.

Сибирский регион: Иркутск, Кемерово, Красноярск, Омск и Томск.

Южный регион: Астрахань, Волгоград, Краснодар, Батайск, Ростов-на-Дону, Пятигорск и Ставрополь.

Уральский регион: Екатеринбург, Пермь, Тюмень и Челябинск.

Приволжский регион: Нижний Новгород, Оренбург, Уфа, Казань, Тольятти, Самара, Балаково, Балашов, Саратов, Энгельс, Димитровград и Ульяновск.

Дальневосточный регион: Владивосток, Хабаровск и Южно-Сахалинск.

Актуальная информация по региональному присутствию, веб-адресам и телефонам интернет-провайдера проводной связи «Домашний Билайн» приведена по состоянию на август 2018 года. За более точной и подробной информацией обращайтесь на официальный сайт компании www.beeline.ru.

Если верить отзывам абонентов, не обращая внимания на скоростные данные интернета, нагло выставленные на всеобще обозрение на главной странице оператора, то можно сделать соответственные выводы: интернет от билайн – мертв.

Что же обещает сам оператор? Если верить провайдеру, то абоненту будет доступна скорость до 7.2 Мбит/сек по технологии 3g. Конечно, данная скорость уступает скорости передачи данных многих конкурентных операторов, однако это еще не самое главное. Скорости 7.2 Мбит/сек хватило бы для любительского использования Сети и свободного доступа к популярным ресурсам, включая мультимедиа, но проблема заключается в том, что достичь этой скорости практически невозможно.

Медленно работает интернет?

На самом же деле далеко не всем абонентам удается получить хотя бы 1 Мбит/сек, не говоря уже о том, что порой сия скорость опускается до отметки 100 Кбит/сек. Естественно, такой мертвый интернет от билайн не дает возможности комфортного просмотра веб-страниц Сети. Однако справедливости ради следует отметить, что средняя скорость беспроводного интернета Beeline составляет 384 Кбит/сек, чего также недостаточно.

Каковы же причины?

Оператор предупреждает своих абонентов, что оговоренный показатель скорости не может быть гарантирован по всей территории России, и он зависит от загруженности сети, плотности застройки, модификаций модема и даже от рельефа местности, не говоря уже о других возможных факторах. Тем не менее, самый медленный 3G интернет билайн со скоростью до 600 Кбит/сек можно наблюдать в самом центре Москвы, и это при лучшей модификации модема, нормальной плотности застройки и местности. Имеет ли место загруженность сети, сказать сложно, однако иных логичных объяснений быть не может. Таким образом, возможная беда оператора Beeline – плохая сеть, обусловленная использованием устаревших технологий, оборудования и программного обеспечения.

Если сравнить технологии 3g операторов Beeline и Мегафон, то последний окажется более приемлемым и «быстрым». Если реальная скорость передачи данных от Билайн составляет 384 Кбит/сек, то Мегафон может похвастаться скоростью 3,6 Мбит/сек (среднее значение), а этот показатель уже более приемлем и позволяет свободно использовать возможности Сети.

Пользоваться ли услугами оператора Beeline или нет, должен решить каждый для себя, однако о 3G от билайн отзывы практически всех клиентов свидетельствуют в пользу других провайдеров. Если Вы живете в глуши и у Вас нет совершенно никакой альтернативы, то, конечно же, можете прибегнуть к услуге сего горе-оператора, однако есть ли хоть какой-нибудь шанс, что покрытие Билайна в данной местности сможет гарантировать хоть какую-либо скорость? Как бы там ни было, однако Beeline – это один из ведущих операторов в России, а значит, есть большая вероятность того, что возможная замена оборудования и обновление ПО решит проблему «мертвого» интернета, однако эта замена в ближайшее время навряд ли предвидится.

В итоге хотелось бы задать вопрос самому Билайну не пора ли перестать тратить деньги на модную рекламу, а вложить их в модернизацию сети и улучшение качества связи и мобильного интернета?

Куда звонить и что делать, если не работает интернет от Билайн

Современный человек настолько привык к интернету, что не может представить себе и дня жизни без всемирной паутины. Скорее всего, у каждого кто читает эти строки, бывали такие случаи, когда интернет был срочно нужен, однако по каким-то причинам его не оказывалось под рукой. Ощущения не самые приятные, особенно для по-настоящему «интернет-зависимых» товарищей и тех, кому интернет постоянно необходим для работы.
Так или иначе, в работе любого оператора связи могут возникать различные проблемы, из-за которых подключенные абоненты могут остаться без интернета в течении какого-то времени. Билайн не исключение. Более того, на данный момент, данный оператор связи может по праву считаться одним из самых «проблемных», особенно если речь идет о домашнем проводном интернете.

Почему не работает мобильный интернет Билайн? Что делать? Куда звонить? Что следует проверить в первую очередь? На эти и другие вопросы вы найдете ответы в нашем руководстве.

Содержимое статьи

  • 1 Что делать если не работает мобильный интернет?
  • 2 Что делать, если не работает домашний интернет?
  • 3 Заключение

Что делать если не работает мобильный интернет?

Интернет на телефоне не подает признаков жизни? В таком случае, первым делом следует выяснить причину, по которой не осуществляется передача данных. Проблема может быть связана как с работой устройства, так и с работой самого оператора связи.

Выполните следующие действия:

  • Убедитесь в том, что на устройстве включена и корректно настроена пакетная передача данных. В некоторых случаях, особенно если аппарат использует две или три сим-карты, симку для передачи данных необходимо определить вручную, через соответствующие опции в настройках используемого устройства.
  • Убедитесь, что баланс на сим-карте не отрицательный. Да, звучит слишком банально, однако не лучше лишний раз проверить баланс и убедиться, что деньги на счету имеются. Для проверки воспользуйтесь коротким номером *105#. Помните, что интернет может быть недоступен, если на балансе недостаточно средств для оплаты ежемесячной абонентской платы списывающейся с симки или оплаты интернет-трафика помегабайтно.
  • Проверьте количество доступного интернет-трафика в подключенном пакете. В том случае, если пользователь расходует включенный в тариф трафик, скорость интернета значительно падает и хватает ее в таком случае только на использование интернет-мессенджеров и чатов в социальных сетях. Чтобы узнать команду для проверки доступного трафика, ознакомьтесь с описанием подключенного тарифного плана на сайте оператора Билайн.
  • Если, по вашему мнению, все в полном порядке, и проблема точно не в настройках телефона или отрицательном балансе на счете, выяснить, почему не работает интернет Билайн, можно обратившись в техническую поддержку оператора.

    Связаться с технической поддержкой можно следующими способами:

    • Позвонить на короткий номер 0611. Имейте в виду, что совершить звонок на этот короткий номер можно только с сим-карты Билайн.
    • Позвонить на номер 8 800 700 06 11. На этот телефон можно бесплатно позвонить с абсолютно любого номера, в том числе стационарного.
    • Позвонить на номер 7 495 974 88 88.

    Почему отсутствует или медленно работает Интернет

    В отличие от указанного выше номера, звонок на этот номер можно осуществлять из любой точки мира. Для абонентов Билайн вызов будет бесплатным.

    Также вы можете обратиться в один из ближайших офисов Билайн. В некоторых случаях это необходимо, к примеру, если сим-карта окажется поврежденной и нуждающейся в замене на новую.

    Что делать, если не работает домашний интернет?

    Домашний интернет от Билайн, как и любой другой проводной интернет, далеко не идеален и регулярно «радует» своих пользователей обрывами связи, авариями и другими внезапными сюрпризами, которые зачастую преподносятся в самый неподходящий момент.

    Причиной неработающего домашнего интернета могут стать самые разные вещи, причем не всегда в этом оказывается виноват провайдер. Поэтому, перед тем как спешить звонить с криками о помощи в техподдержку, первым делом необходимо убедиться в том, что у вас все правильно работает. Для этого выполните инструкции из этого списка:

  • Проверьте роутер, стабильность работы Wi-Fi и сетевой карты. Первым делом следует проверить исправность роутера. Также, если вы выходите в интернет с ноутбука или другого мобильного устройства, следует убедиться в том, что установленный в нем модуль Wi-Fi стабилен и исправно работает. К примеру, для этого вы можете попробовать подключиться к сети, используя мобильный телефон на Андроид и проверить передачу данных на нем. Кроме этого, в некоторых случаях причина может быть в интегрированной сетевой карте компьютера.
  • Проверьте исправность сетевого кабеля. Витая пара довольно уязвима и может быть весьма восприимчива к различным внешним воздействиям. Убедитесь в том, что подключенный к роутеру (или напрямую к компьютеру) кабель не имеет явных механических повреждений и эксплуатируется в нормальных условиях.
  • Проверьте настройки сетевого подключения. При подключении домашнего интернета от Билайн, оператор выдает пользователю руководство, в котором подробно описан процесс настройки сети на ПК и роутере. В том случае, если интернет пропал после переустановки системы или смены каких-то отдельных программных компонентов (драйверов и т.д.), вполне вероятно, что настройки сбились.
  • Все в порядке? Значит проблема точно не в вашем оборудовании. Самое время звонить в поддержку пользователей домашнего интернета и выяснять, почему не работает интернет и как быстро будет устранена причина, по которой он отсутствует.

    Связаться с поддержкой можно, позвонив по номеру 8 800 700 8000. Как правило, после совершения звонка придется подождать какое-то время, поскольку линия оператора обычно оказывается перегруженной, особенно при возникновении аварий.

    Теперь вы без проблем можете установить причину, по которой не работает ваш мобильный или домашний интернет от Билайна. Не ленитесь звонить в техподдержку, поскольку в некоторых случаях только это поможет вам установить истинную причину возникшей проблемы (к примеру, если оптоволоконный кабель оказался поврежден где-то в районе вашего дома и т.д.).
    Смотрите также:

  • Подключение и отключение интернета от Билайн на телефоне
  • Подключение и отключение безлимитного интернета Билайн
  • Как подключить интернет на день от оператора Билайн
  • Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

    Конференция > Болтовня > Мобильные телефоны, электроника > Билайн упал?

    Просмотр полной версии : Билайн упал?

    Билайн упал?

    специалист

    04-11-2014, 19:05

    Тоже нет связи…

    пишите оператор какой и район

    все нормуль

    специалист

    04-11-2014, 19:13

    Билайн, Затон… Проблема у оператора…

    да, билайн в жопе. из-за него сорвалась важная встреча. сипайлово

    билайн, зеленка
    билайн, ц.рынок

    слава Богу, пусть совсем сдохнет.

    На билайн звонки с мегафона идут нормально, а обратно — "неполадки в сети". Но с того же билайна в другой регион звонится нормально.

    Не могу совершить исходящие звонки с билайна.

    Инет работает, связь нет

    хлороформ2

    04-11-2014, 20:26

    для перехода от одного оператора к другому обязательно предъявить оригинал паспорта владельца номера? копия не пойдет?

    Натариально заверенная копия подойдет, обычная нет

    Василий Хомяков

    04-11-2014, 20:42

    ТЦБ, все роботоет

    черниковка
    в 20:00 вообще ничего не работало
    щас проблемы с входящими звонками и с смс вх/исх
    билайн походу г…

    …и цены подняли. сейчас 200 руб в неделю вообще не хватает.

    плачу 300рэ в месяц
    полностью не выговариваю (300 минут на любые сотовые, на билайновские еще больше, плюс смс и инет)

    стерлик билайн неработает

    кто оператор? тарифный план?

    билайн

    все включено L

    тоже самое на мегафоне 195 руб

    чисто субъективно на мегафоне связь хуже

    04-11-2014, 22:09

    хз. весь вечер входящие и исходящие звонки. даже близко не заметил что билайн упал. правда тариф не особо выгодный. но зато бобла под 20 тыр на счёте.

    Билайн работает нормально. Х.з. что у вас было…

    Уфимская симка Билайна в Питере — "Нет сети"

    USSD-запросы не работают, СМС-сообщения тоже, интернет тоже.
    Я то думал после смены тарифного плана, кажись просто совпало.
    Инорс)

    04-11-2014, 22:47

    Не работает в центре, проспект, затон. не идут уссд запросы и смс, интернета нет. Некоторые исходящие на билайн работают. актуально на 22:46

    GAME over

    04-11-2014, 22:54

    не работает, Гостинка

    Билайн по всей России накрылся.

    05-11-2014, 00:00

    )укр симка есть, не работает

    Красотка Зубаржат

    05-11-2014, 00:53

    В Новотроицке, Орске, Гае и Оренбурге не работает «Билайн» Абоненты Билайна в Татарстане могут остаться без связи до конца дня .

    Завтра сделают, мне кажется.

    05-11-2014, 06:45

    У меня нет сети показывает

    05-11-2014, 10:44

    все наладили вроде как)

    Вильям Волес

    05-11-2014, 11:09

    шифратор на них упал))
    Кстати, сегодня мегафон не обрабатывает ussd запросы как вчера билайн.

    Почему плохо работает интернет билайн модем?

    Пока только МТС держится

    Хз что там у них падало, но сегодня на работе (район старой сипы) 3 джи ловит прям вообще стабильно все палки, ранее в том же месте связь была ***овая — сигнал прыгал то две палки то вообще на 2 джи переходил.

    да мтс когда держался то…. он постоянно сбоит и троит.

    Комментарий в фэйсбуке нашего генерального директора Михаила Слободиан по поводу инцидента:

    Михаил Слободин
    В любой большой и сложной системе всегда что-то происходит. Хорошо когда происходит что-то хорошее, и очень неприятно, когда случается что-то плохое.

    В этот вторник, в самый разгар выходных, в Билайне с интервалом в два часа произошло два события, которые, случись они по отдельности, никто бы даже не заметил. Обрыв оптических линий по причине незапланированных и не задекларированных строительных работ происходит регулярно.

    Но в этот раз два события — одно в Подмосковье, в районе Чехова, а второе — в Саратовской области вместе привели к разрыву Большого Европейского Кольца — нашей магистральной сети, обеспечивающей защиту от подобных единичных событий. И в том и в другом случае — это произошло в результате грубых нарушений тех, кто осуществлял строительные работы без соответствующих разрешений.

    При этом масштабы самих повреждений магистральных линий, к сожалению, оказались настолько серьезными, что на их обнаружение (в ситуации в Саратовской области) и ликвидацию (в обоих случаях) пришлось потратить гораздо больше времени, чем это необходимо в "стандартной" ситуации. С самого начала к "разбору" этого инцидента были привлечены правоохранительные органы, но главное для нас в этот момент было не нахождение виновных, а восстановление связи.

    Наши специалисты в очень оперативном режиме обеспечили огромный объем работ, который позволил критически минимизировать последствия этих событий и сделать это незаметным для нескольких сот тысяч наших Клиентов. Однако в полном объеме сервисы не были доступны в некоторых городах Поволжья — прежде всего ограничения на несколько часов коснулись междугородней связи. В Подмосковье в очень ограниченном районе вблизи порыва также часть сервисов была недоступна.

    Тем не менее наши сотрудники и подрядчики все силы сконцентрировали на ликвидации обоих порывов, поскольку ликвидация как минимум одного из них давала возможность снять все ограничения и восстановить полностью сервис для всех наших Клиентов. В течение этой ночи эти работы были завершены и работа сети восстановлена.

    От себя лично хотел бы принести свои извинения нашим Клиентам, которым мы в силу обстоятельств не смогли обеспечить необходимый объем сервиса в это время. С другой стороны, хотел бы поблагодарить наших сотрудников за крайне оперативную реакцию на эту ситуацию и сотрудников наших подрядных организаций, которые в холод и в ночь вместе с нашими людьми сделали все необходимое для того, чтобы новый и уже рабочий день начался с полноценно работающей связью у всех без исключения.

    P.S.: Буду находиться в полете когда вы будете это читать, поэтому ответить какое-то время не смогу.

    Это всё хорошо. Вот только убытки понесли абоненты, и предполагаю что их компенсировать даже и не собираются.

    ты лично какие убытки понес?

    05-11-2014, 14:33

    мне пару лет назад 50р компенсировали ))))

    вчера из-за этого одной соске не смог дозвониться

    интернет только работал и входящие звонки

    У меня до 7,30-9 вечера входящие тоже не работали.

    Потом исходящие только не работали.

    проверил сейчас

    входящие на Пчелайн:) идут. все ок

    Опять что-то интернет не работает. Ни E, ни 3G, ни LTE.

    19-11-2014, 12:26

    Нормально все.

    У всех сейчас дисконекты были? причем на мегафоне тоже…странно

    Не работает интернет Билайн или возникли проблемы с настройками? Или вы хотите подключиться к «Домашнему интернету»? Для решения всех вопросов и проблем работает служба поддержки клиентов Билайн. Контактные данные и ссылки для входа в Личный кабинет опубликованы в этом разделе.

    Телефоны службы поддержки | «Личный кабинет»  | Настройки и онлайн-поддержка

    Единый бесплатный телефон службы поддержки абонентов Домашний интернет «Билайн»:

    8 800 700 8000

    Номер службы поддержки «Домашний Интернет и ТВ Билайн» работает для клиентов провайдера из всех регионов.

    Самодиагностика проблем с домашним интернетом

    Все звонки на номер 8800 700 8000 с мобильных и городских телефонов России бесплатны.

    Как дозвониться провайдеру Билайн?

    Служба технической поддержки интернет-провайдера работает круглосуточно и без перерывов. Звоните по номеру 8 800 700 8000 если у вас отключился и не работает интернет или домашнее цифровое ТВ. Для получения персональной информации от сотрудников техподдержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных услуг, пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные и кодовое слово.

    Не смогли дозвониться в Билайн? Служба поддержки абонентов мобильной связи Билайн.

    «Личный кабинет» абонента Билайн

    Вы можете выполнять большинство операций по вашему аккаунту и оплачивать услуги «Домашний интернет и ТВ Билайн» через свой персональный Личный кабинет. Используя систему управления услугами, вам не придётся больше звонить в службу поддержки и ждать соединения со специалистом для подключения услуг, смены тарифа или помощи в настройках. Всё это можно сделать всего в пару кликов.

    Логин и пароль от вашего личного кабинета вы можете найти в договоре на оказание услуг доступа в интернет. В случае возникновения проблем при работе в «Личном кабинете» или если вы не можете войти в систему управления услугами, звоните по бесплатному номеру техподдержки «Домашний интернет Билайн» 8 800 700 8000 (для всех регионов России).

    Настройки и онлайн-поддержка

    После приобретения нового оборудования (роутер, модем или другое устройство), вам может понадобиться настройка для его корректной работы доступа в интернет и TV в сети Билайн. Вы можете воспользоваться инструкциями для самостоятельной настройки домашнего интернета. В этом разделе расположены советы по решению большинства распространённых проблем, которые время от времени возникают у некоторых абонентов «Домашнего интернета Билайн».

    Если вы не имеете необходимого опыта для самостоятельной настройки оборудования или у вас возникают проблемы которые вы не можете решить с помощью раздела помощи, вы можете связаться с сотрудниками справочной службы технической поддержки Билайн:

    • По бесплатному телефону колл-центра 8800 700 8000
    • Написав письмо на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
    • Через форму обратной связи на официальном сайте «Домашний Билайн»
    • На официальном форуме поддержки клиентов Домашний Билайн

    Специалисты «Домашний Билайн» постараются в кратчайший срок решить вашу проблему и ответить на любые вопросы по услугам и тарифам на домашний интернет и телевидение.

    Регионы в которых работает «Домашний Билайн»

    Для подключения к сети «Домашний интернет Билайн», вы можете оставить заявку и проверить подключение своего дома на официальном сайте компании.

    На данный момент, подключение производится в следующих регионах России:

    Московский регион: Центральный, Северный, Северо-Восточный, Северо-Западный, Восточный, Юго-Восточный, Южный, Юго-Западный, Западный, Зеленоградский, Троицкий и Новомосковский округа Москвы, Московская область.

    Северо-Западный регион : Архангельск, Череповец, Калининград и Санкт-Петербург.

    Центральный регион: Белгород, Брянск, Воронеж, Иваново, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Москва, Орел, Смоленск, Тверь, Тула и Ярославль.

    Сибирский регион: Иркутск, Кемерово, Красноярск, Омск и Томск.

    Южный регион: Астрахань, Волгоград, Краснодар, Батайск, Ростов-на-Дону, Пятигорск и Ставрополь.

    Уральский регион: Екатеринбург, Пермь, Тюмень и Челябинск.

    Приволжский регион: Нижний Новгород, Оренбург, Уфа, Казань, Тольятти, Самара, Балаково, Балашов, Саратов, Энгельс, Димитровград и Ульяновск.

    Дальневосточный регион: Владивосток, Хабаровск и Южно-Сахалинск.

    Актуальная информация по региональному присутствию, веб-адресам и телефонам интернет-провайдера проводной связи «Домашний Билайн» приведена по состоянию на август 2018 года. За более точной и подробной информацией обращайтесь на официальный сайт компании www.beeline.ru.