Сегодня мы поговорим о том, кто такие тролли в интернете, и узнаем, как отличить этих персонажей и уберечь свои нервы от их выходок.

Тролль – это пользователь, прославившийся постоянным троллингом. Вообще, определение этому явлению дать сложно, ведь название такого персонажа никак, по большому счету, не связано с его «профессиональной деятельностью». С английского «trolling» переводится как «рыбачу на блесну». Аналогии провести можно, но очень тонкие и косвенные: тролль тоже «рыбачит», забрасывая блесну, то есть любую провокацию и вытягивает «рыбок» — самых несдержанных и наивных пользователей, которые просто не знают, с кем связываются. Говоря о том, кто же такие тролли в интернете, нужно указать и связь названия группы пользователей с одноименными мифологическими персонажами, противными и зловредными созданиями, промышляющими мелкими пакостями.

Подведем итог: тролль – это мелкий сетевой хулиган, который получает неописуемое удовольствие, наблюдая за спровоцированной им же перепалкой в комментариях/чате/на форуме или продолжая участвовать в ней. Провокатор, разжигатель конфликтов, мелкий пакостник – синонимов можно подобрать много.

Несколько признаков типичного тролля

Тролль, как и любой пользователь Сети, имеет отличительные признаки, и сейчас мы перечислим несколько признаков типичного тролля.

Чтобы не стать жертвой троллинга и не выставить себя в итоге слоупоком, мало знать, кто такие тролли в интернете, нужно еще и уметь отличать их. Благо, сделать это несложно, ведь все тролли ведут себя шаблонно. Как именно, смотрите здесь:

Итак, тролль в сети:

  1. С самого начала разговора переходит на личности.
  2. Педалирует тему переписки исключительно ради того, чтобы вызвать у собеседника эмоциональную реакцию – разводит демагогию.
  3. Показываемое к месту и не к месту знание всего на свете. Часто строит из себя главного помощника кэпа.
  4. Высказывает мнение, идущее в разрез с мыслями большей части посетителей площадки. При этом меняет его быстро и не задумываясь, в зависимости от настроя публики.
  5. Постоянно затрагивает самые «болезненные» темы, заведомо пытается спровоцировать бурную реакцию пользователей.

    Кто такой интернет тролль и как с ним бороться?

    Больше всего любит рассуждать о религии, политике, последних, особенно, негативных событиях общественной жизни – словом, на все темы, где можно потроллить на славу.

  6. Полная уверенность в своем превосходстве. «Я – царь, все остальные – УГ», — типичное мнение тролля, которое он высказывает где только можно, и где нельзя тоже.

Классификация троллей

Самое время поговорить о разновидностях интернет троллей: итак, вашему вниманию краткая, но достаточно емкая классификация троллей.

Интернет тролли имеют две «породы», отличающиеся методами своей деятельности:

  1. Толстый троллинг предпочитают личности недалекие, чаще всего – школьники, главная цель которых состоит в том, чтобы максимально привлечь к себе внимание. Раскусить их легко, да и бороться тоже, такие тролли пугливы и хулиганят только до тех пор, пока им не дадут отпор. Вреда от их деятельности немного, максимум, испорченное настроение и расшатанные нервы у особо впечатлительных.
  2. Тролль, действующий тонко. Куда более опасный персонаж. Неплохой психолог и манипулятор, который добивается не просто шумихи вокруг себя, а может выполнять более глобальные зачади вплоть до того, чтобы прикрыть тот или иной ресурс. Настоящих профессионалов своего дела в сети не так уж много, но вреда они приносят больше, чем все толстые тролли вместе взятые.

Вы можете оставить комментарий ниже.

Троллинг – это публикация провокационных сообщений, цель которых заключается в разжигании конфликтов между участниками какого-либо сообщества.

Значение троллинга. Как общаться с человеком, который использует его в общении?

Также троллингом  называют психологическую манипуляцию, которая основывается на публичном уничижении и высмеивании мнений оппонентов и приводит к их эмоциональной нестабильности.

Кто это делает и зачем? Людей, занимающихся троллингом, «троллями». Некоторые личности «троллят» других ради развлечения. При этом они получают удовольствие от собственной деятельности. Зачастую объекты троллинга – это люди, которые фанатично верят во что-либо или те, кто пытается привлечь внимание к «себе любимому»

Троллинг бывает двух видов: «тонкий» и «толстый».

«Толстый» троллинг всегда очевиден, его можно узнать сразу. Его принцип – это вызывающее поведение, высказывание прямых оскорблений и однозначные нарушения правил. Намного сложнее распознать «тонкий» троллинг. Его степень воздействия и успех зависят от того, насколько хорошо умеет разбираться тролль в характере человека.

«Тонкий» тролль прекрасно знает правила тех мест, где он ведет свою «злобную» деятельностью. Эти правило он напрямую не нарушает, поэтому зачастую администрация (сайта, форума и т.д.) вынуждена превышать свои полномочия или нарушить собственные же правила. «Тонкий» троллинг могут даже не обнаружить, если он проведен успешно.

Стоит обратить внимание и на то, что кроме субъективных проявлений троллинг активно используют бойцы информационных войн. Чтобы понять, что такое «тонкий» троллинг рассмотрим следующий случай. Один пользователь очень часто писал в чате сообщения следующего характера: «Я Бог Арены». Данные «мессаджи» вызывали бурную реакцию среди других «юзеров». Слишком эмоциональных игроков даже наказывали, а инициатор оставался не при чем.

Когда появился троллинг? Как психологический и социальный феномен троллинг появился в девяностых годах прошлого века. Пользователи интернета ради любопытства публиковали провокационные сообщения. Но у некоторых это стало привычкой и даже стилем общения в Сети. Сегодня любой форум, вики-проект или новостная группа рано или поздно начинают страдать от деятельности троллей.

Отвечая на вопрос, что такое троллинг, обязательно скажем, что еще троллингом называется специфический вид рыбной ловли, суть которого заключается в проведении приманки с помощью различных плавсредств (лодки, катера и т.д.)

Сегодня мы поговорим о том, кто такие тролли в интернете, и узнаем, как отличить этих персонажей и уберечь свои нервы от их выходок.

Тролль – это пользователь, прославившийся постоянным троллингом. Вообще, определение этому явлению дать сложно, ведь название такого персонажа никак, по большому счету, не связано с его «профессиональной деятельностью». С английского «trolling» переводится как «рыбачу на блесну». Аналогии провести можно, но очень тонкие и косвенные: тролль тоже «рыбачит», забрасывая блесну, то есть любую провокацию и вытягивает «рыбок» — самых несдержанных и наивных пользователей, которые просто не знают, с кем связываются. Говоря о том, кто же такие тролли в интернете, нужно указать и связь названия группы пользователей с одноименными мифологическими персонажами, противными и зловредными созданиями, промышляющими мелкими пакостями.

Подведем итог: тролль – это мелкий сетевой хулиган, который получает неописуемое удовольствие, наблюдая за спровоцированной им же перепалкой в комментариях/чате/на форуме или продолжая участвовать в ней. Провокатор, разжигатель конфликтов, мелкий пакостник – синонимов можно подобрать много.

Несколько признаков типичного тролля

Тролль, как и любой пользователь Сети, имеет отличительные признаки, и сейчас мы перечислим несколько признаков типичного тролля.

Чтобы не стать жертвой троллинга и не выставить себя в итоге слоупоком, мало знать, кто такие тролли в интернете, нужно еще и уметь отличать их.

Кто такие тролли в интернете?

Благо, сделать это несложно, ведь все тролли ведут себя шаблонно. Как именно, смотрите здесь:

Итак, тролль в сети:

  1. С самого начала разговора переходит на личности.
  2. Педалирует тему переписки исключительно ради того, чтобы вызвать у собеседника эмоциональную реакцию – разводит демагогию.
  3. Показываемое к месту и не к месту знание всего на свете. Часто строит из себя главного помощника кэпа.
  4. Высказывает мнение, идущее в разрез с мыслями большей части посетителей площадки. При этом меняет его быстро и не задумываясь, в зависимости от настроя публики.
  5. Постоянно затрагивает самые «болезненные» темы, заведомо пытается спровоцировать бурную реакцию пользователей. Больше всего любит рассуждать о религии, политике, последних, особенно, негативных событиях общественной жизни – словом, на все темы, где можно потроллить на славу.
  6. Полная уверенность в своем превосходстве. «Я – царь, все остальные – УГ», — типичное мнение тролля, которое он высказывает где только можно, и где нельзя тоже.

Классификация троллей

Самое время поговорить о разновидностях интернет троллей: итак, вашему вниманию краткая, но достаточно емкая классификация троллей.

Интернет тролли имеют две «породы», отличающиеся методами своей деятельности:

  1. Толстый троллинг предпочитают личности недалекие, чаще всего – школьники, главная цель которых состоит в том, чтобы максимально привлечь к себе внимание. Раскусить их легко, да и бороться тоже, такие тролли пугливы и хулиганят только до тех пор, пока им не дадут отпор. Вреда от их деятельности немного, максимум, испорченное настроение и расшатанные нервы у особо впечатлительных.
  2. Тролль, действующий тонко. Куда более опасный персонаж. Неплохой психолог и манипулятор, который добивается не просто шумихи вокруг себя, а может выполнять более глобальные зачади вплоть до того, чтобы прикрыть тот или иной ресурс. Настоящих профессионалов своего дела в сети не так уж много, но вреда они приносят больше, чем все толстые тролли вместе взятые.

Вы можете оставить комментарий ниже.

Тролль — новый психотип интернета. Психология тролля

Тролль (швед. Troll — очарование, колдовство) — сверхъестественное существо из скандинавской мифологии: карлик, великан, ведьма. В компьютерных играх тролли представляют собой горных духов, ассоциируемых с камнем, обычно враждебных человеку.
Википедия.

 
Пробуя себя как начинающий автор с одной стороны, имея достаточный профессиональный и жизненный опыт с другой, я начала изучать различные площадки для  публикации своих работ. Поскольку автору очень важна обратная связь с читающей его аудиторией, часто, в соответствующих формах под статьей или очерком, предлагается оставить отзывы или комментарии. Важность состоит в том, что автор может понять, интересна и востребована ли предложенная им тема, стоит ли ее развивать, насколько глубоко представлено освещение вопроса. Пожелания, конструктивные замечания — все это дает возможность увидеть, в каком направлении следует идти дальше , качественно улучшить предложенную информацию и понять свое место в данной сфере услуг.

Неожиданно, просматривая работы «коллег по перу», я столкнулась с ситуацией, которой захотелось дать профессиональную оценку. Речь идет об поведении людей, чьи отзывы или комментарии вызывают, мягко говоря, недоумение. Ясно, что интернет можно сравнить с переполненной людьми улицей, где можно встретить как хорошего друга, так и человека не совсем здорового. Но есть особая категория пользователей, которые пытаются решить свои психологические проблемы абсолютно нецивилизованным методом, используя для этого полузапрещенные, а зачастую, и не принятые в человеческом обществе приемы. Более обширно я вернусь к этой теме в другой раз, сегодня же, раздумывая над этой проблемой, хотела бы  сосредоточиться именно на поведении эмоциональных интернет- вампиров. И, как часто это бывает, задала себе вопрос: только ли я озадачена происходящим? Только ли меня задела тема  неадекватного поведения полуздоровых «критиков»? Почему люди,  чувствуя себя безнаказанными, позволяют себе портить воздух даже в интернет-пространстве? И, как говорится, на ловца и зверь бежит. Я наткнулась на тему, освещенную журналисткой  и сценаристом Еленой Смирновой, которая, на мой взгляд, достаточно четко уловила суть происходящего и представила это в своей статье «Анонимный серфинг в интернете – тролли ловят волну».

Сегодня интернет-тролли позиционируют себя специалистами по работе в социальных медиа. Такие гадят особенно изощренно – формируют нужное общественное мнение! Астротерфинг – так называется современный и оплачиваемый вид троллинга.

Рекрутинговые интернет-ресурсы для троллей сегодня процветают в буквальном смысле слова. Возможность безнаказанно обливать грязью, да еще и за деньги, превращает этот род деятельности в некий разрастающийся ареал, наподобие лягушачьего болота.

“На постоянную работу требуется специалист по работе в социальных медиа (фейсбук, вконтакте, твиттер, ЖЖ и др. блоги). График работы гибкий/свободный. Оформление по ТК. Обязанности: работа в комментариях – требуется оперативная реакция на изменяющуюся ситуацию в блогах, способность поддержания дискуссии и перенаправление ее в требуемое русло; создание виртуалов, написание постов от их имени, раскрутка; мониторинг социальных медиа. Требования: опыт использования социальных сетей и блогов для продвижения чего-либо, понимание механизма их работы и психологии пользователей. Знание популярных блогеров, их основных позиций приветствуется”.

Специалисты широкого профиля

Тролли  работают на форумах и блогах, в социальных сетях, оставляют отзывы на интернет-аукционах. Многофункциональны: элементарно сведут на нет эффективность ресурса, продвинут или дискредитируют услугу, профессионально уведут от предмета обсуждения. В общем, решают любые задачи – от развлекательных до коммерческих.

Допустим, блогер разместил на своем ресурсе статью о своем отдыхе в Египте. В частности, поместил фото, где его катают рикши. И вот приходит тролль.

Т: Что это за статья? Какова ее познавательная цель – самоутверждение белой расы?
Вы: Да вы что! Дело вовсе не в рикшах! Просто я в качестве примера показала одну из предоставляемых услуг.
Т: А другой пример найти не могли? Это же расизм какой-то!
Вы: Бог с вами, какой расизм… Там дальше в статье я описываю традиции народа.
Т: Ваша статья нарушает заповедь “Люби ближнего”!
Вы: Вы что-то путаете!
Т: Помните, что сказал писатель Шейлок: “Когда нас колют, разве у нас не идет кровь, когда нас щекочут, разве мы не смеемся, когда нам дают яд, разве мы не умираем?..”
Вы: Да, но это никакого отношения к статье не имеет! Я обыкновенная домохозяйка, веду блог о путешествиях.
Т: Так вам просто заняться нечем! Сидите днями в сети и разжигаете национальную вражду!

Тролль делает все возможное, чтобы бессмысленная беседа продолжалась. Он целенаправленно унижает человека, «кормится» не буквами, а эмоциями. К тому же, подобный разговор – реклама его «искусства» троллить. Эдакое портфолио! Пройдет немного времени и тролль, поднаторев и создав себе репутацию профессионального провокатора, будет развивать деятельность на других площадках. Коммерция, политика – вот где можно изощренно гадить!

Астротерфинг и искусственное формирование общественного мнения.

Мы живем в мире информации. Чтобы получить совет, обращаемся не к соседям, а к форумчанам в сети. Мнение интернет-сообщества для нас важнее реальных слов!

Интернет-тролль

Но всегда ли оно объективно?

Интеллектуальный троллинг. Интернет-троллинг сегодня выходит на новый уровень – искусственного формирования общественного мнения. Астротерфинг – так называется виртуальное «зомбирование» интернет-пользователей профессиональными троллями. Для внедрения нужных идей используют программное обеспечение, которое заглушает мнение реальных пользователей огромным количеством спам-комментариев.

Явление астротерфинга сегодня настолько процветает, что порой приходится сомневаться в реальном существовании собеседника по ту сторону экрана. Блогер Джордж Монбиот в своем блоге на сайте Guardian (2011г.) привел рассказ одного астротерфера, который для формирования нужного общественного мнения работал под 70-ю никами! Параллельно с ним работали десятки других таких «бойцов»!

Сегодня армия астротерферов ведет настоящие информационные войны. В зоне «боевых» действий уже не виртуальные сообщества, а реальные люди с четко сформированным под действием грязных троллей мнением. Идет бескровная война – за умы людей. Это не только антиморально — существует реальная угроза деградации общества и даже распада государств.

Тактика тролля и методы борьбы с ним

Не тролльте тролля.
Чтобы эффектно «испражняться» в сети, тролль действует по определенной методике:
— прикидывается авторитетом в какой-то области, не имеющей отношения к теме обсуждения, и дает разнообразные советы;
— использует несколько ников и под каждым строит из себя дурачка. Зачем? Чтобы массовой глупостью опустить рейтинги ресурса;
— пишет исключительно о своих проблемах и пытается привлечь к их обсуждению комментаторов;
— привлекает к «вечным» темам – футбол, национализм и т.д. В итоге, настоящая тема ресурса теряет актуальность;
— использует придирки. При этом не уходит от темы беседы – просто акцентирует внимание на отдельных фразах;
— регистрируется под несколькими никами и массово продвигает определенную идею;
Зная тактику тролля, можно противодействовать ему. Вычислить «профессионала» непросто, поэтому необходимо всегда быть начеку.

Как бороться с троллем

Никогда и ни при каких условиях не вступайте с ним в беседу! Баньте сразу и без предупреждений! Тролль не настроен на конструктивный разговор, его цель – облить вас грязью. Это не человек, а анонимный ник, дырка, сквозь которую извергается грязь в виртуальное пространство, подобно канализационным стокам в реальном мире. Можно ли словами остановить поток грязи и противостоять вони? Конечно, нет!

Психология тролля

Кто же они – люди, которые так «мастерски» владеют виртуальным словом? Почему не напишут роман, познавательную статью или просто не замолчат?!

Слог таких людей зачастую складен, а в высказываниях прослеживается четкая система. Их слова ранят очень болезненно. Почему? Потому что созданы по образу и подобию тролля, извергнуты из его нутра, изначально пропитаны грязной моралью.

Кто такой тролль

Тролль – этот тот, кто не удовлетворен жизнью. Он не может себя реализовать в реальном мире: в личных отношениях, в работе. Это происходит в силу того, что человек не получает от жизни того, на что рассчитывал. Он живет по принципу «мне недодали»: мир — признания, мать — любви, учительница — внимания, начальник — зарплаты, жена — секса, секс — удовлетворения!

Тролль сам не понимает, что с ним происходит. Его недифференцированное либидо направлено как на мужчин, так и на женщин! Его разрывает неопределенность! Произнося в интернете очередное «пид…», «сук…», «бл…», он тем самым говорит о своем вытесненном нереализованном желании. Потоки его грязи обозначают одно: «Я неудовлетворенный гомосексуалист! Хочу анального секса!» (вариант: «Я неудовлетворенный педофил! Хочу мальчика или девочку 6-ти лет!»)

Не получая желаемого, он копит чувство обиды. Не видит ничего хорошего — только плохое! Попав в виртуальное пространство, пытается выровнять ситуацию — очернить других, унизить, заставить чувствовать то, что чувствует сам. Трепыхаясь в грязи собственных комментариях, он испытывает удовольствие от того, что заляпывает других.

Методы «общения», которые выбирают тролли, пестрят разнообразием. Астротерфинг наиболее опасен, так как это интеллектуальный вид троллинга. Такие не просто обливают грязью, а делают это завуалировано, прикрываясь псевдонаучными построениями и доказательнейшими объяснениями. Интеллектуальный троллинг создает противостояния. Он востребован на просторах журналистики, политики, экономики. Однако какими бы аргументами не оперировал тролль, суть его одна – гряземарание.

К слову: термин «тролль» происходит от английского to trawl — «ловить сетью» . То есть современные тролли прочесывают форумы сети, гадят, где могут, в поисках внимания (trawl for the attention). И если они его получают — сытный обед вы им обеспечили.

Итак, друзья, подведем итоги: встречайте, на арене интернет- пространства появился новый психотип — тролль.

Бояться здесь некого и нечего. Относитесь к таким персонажам снисходительно и с юмором. В конце концов, нездоровых людей счастливыми не назовешь. Гораздо грамотнее и безопаснее пройти мимо, сохраняя собственную энергию для успешного, плодотворного дня.

Будьте здоровы!

Смотрите также:

  • Интернет для психопата — мнение психолога, как используют сеть определенные психопатические личности — циклоиды, шизоиды, астеники, параноики, истерические характеры и др. Написано немного резко, с иронией
  • От интернет-зависимости к интернет-терапии — статья раскрывает основные причины интернет-зависимости, виртуальные браки, интернет-общение — более простой путь для людей с психологическими проблемами, вопросник — "есть ли у человека интернет-зависимость?" Использование интернета для психотерапии, молодежные виртуальные сообщества
  • Психологическая тайна игры Doom — оценка психиатром популярности игры Doom, интерпретация символов и образов в игре
  • О чем рассказывает оформление десктопа? — компьютерный дизайн и арт-терапия, "рабочий стол" на мониторе компьютера и психология
  • Открой для себя силу сказки! — зачем нужны сказки, какое они имеют психологическое воздействие на развитие детей
  • Все популярные статьи в психологии

У нас также читают:

Троллинг – это публикация провокационных сообщений, цель которых заключается в разжигании конфликтов между участниками какого-либо сообщества. Также троллингом  называют психологическую манипуляцию, которая основывается на публичном уничижении и высмеивании мнений оппонентов и приводит к их эмоциональной нестабильности.

Кто это делает и зачем? Людей, занимающихся троллингом, «троллями». Некоторые личности «троллят» других ради развлечения. При этом они получают удовольствие от собственной деятельности. Зачастую объекты троллинга – это люди, которые фанатично верят во что-либо или те, кто пытается привлечь внимание к «себе любимому»

Троллинг бывает двух видов: «тонкий» и «толстый».

«Толстый» троллинг всегда очевиден, его можно узнать сразу. Его принцип – это вызывающее поведение, высказывание прямых оскорблений и однозначные нарушения правил. Намного сложнее распознать «тонкий» троллинг.

Что значит троллить и в чем цель троллинга в интернете?

Его степень воздействия и успех зависят от того, насколько хорошо умеет разбираться тролль в характере человека.

«Тонкий» тролль прекрасно знает правила тех мест, где он ведет свою «злобную» деятельностью. Эти правило он напрямую не нарушает, поэтому зачастую администрация (сайта, форума и т.д.) вынуждена превышать свои полномочия или нарушить собственные же правила. «Тонкий» троллинг могут даже не обнаружить, если он проведен успешно.

Стоит обратить внимание и на то, что кроме субъективных проявлений троллинг активно используют бойцы информационных войн. Чтобы понять, что такое «тонкий» троллинг рассмотрим следующий случай. Один пользователь очень часто писал в чате сообщения следующего характера: «Я Бог Арены». Данные «мессаджи» вызывали бурную реакцию среди других «юзеров». Слишком эмоциональных игроков даже наказывали, а инициатор оставался не при чем.

Когда появился троллинг? Как психологический и социальный феномен троллинг появился в девяностых годах прошлого века. Пользователи интернета ради любопытства публиковали провокационные сообщения. Но у некоторых это стало привычкой и даже стилем общения в Сети. Сегодня любой форум, вики-проект или новостная группа рано или поздно начинают страдать от деятельности троллей.

Отвечая на вопрос, что такое троллинг, обязательно скажем, что еще троллингом называется специфический вид рыбной ловли, суть которого заключается в проведении приманки с помощью различных плавсредств (лодки, катера и т.д.)

Веб-психология, Пси-новости » Научные » Троллинг в интернете

Как превратиться в интернет-тролля

Тролли в интернете являются разрушительными, воинственными и неприятными персонажами, которые портят настроение окружающим и превращают любую дискуссию в бессмысленный поток провокаций и оскорблений. Однако при определенных обстоятельствах любой человек может превратиться в тролля. Это показало недавнее совместное исследование ученых Стэнфорда и Корнелла (последний входит в элитную Лигу плюща) опубликованное в рамках предстоящей в 2017 году конференции по социальным сетям (CSCW 2017 г.). «Мы хотели понять, почему троллинг настолько распространен сегодня», — сказал Джастин Ченг (Justin Cheng), исследователь в Стэнфордском университете и ведущий автор статьи. Вдохновившись методами социальной психологии, Ченг с коллегами попытался выяснить, является ли склонность к троллингу врожденной характеристикой или это ситуативные факторы влияют на людей так, что они действуют как тролли. Благодаря сочетанию экспериментов, анализа данных и машинного обучения, исследователи определили ряд причин, которые с большей вероятностью могут сделать тролля из среднестатистического человека. Иными словами, тролль живет в каждом из нас, нужно лишь знать за какие ниточки потянуть. Эксперимент проходил в два этапа. На первом этапе 667 добровольных участников разделили на группы и попросили пройти тесты трех уровней сложности (очень легкий, средний и очень сложный). После этого участников попросили заполнить специальную анкету для выяснения испытуемых ими эмоций (гнев, усталость, чувство подавленности и напряжение), определяющих общее настроение. Настроение участников, выполнивших сложный тест, ожидаемо оказалось хуже, нежели тех, кому достался более легкое задание. После этого их попросили прочитать статью и поучаствовать в ее обсуждении. При этом некоторым участникам в самом верху секции с комментариями демонстрировались провокационные сообщения, а другим – нейтральные. Затем два независимых эксперта, используя множество критериев (переходы на личности, оскорбления и т.д.), взялись оценивать комментарии участников эксперимента на предмет троллинга. Примерно 35% участников, которые прошли легкий тест и видели нейтральные комментарии, оставили провокационные сообщения. В случае участников, которым дали тест посложнее и показали комментарии других троллей, доля гневных комментариев составила 50%. Ну и последняя группа, проходившая самый сложный тест и читавшая сообщения троллей, продемонстрировала пугающий результат – 68% участников оставили сообщения провокационного характера. Так исследователи выяснили, что плохое настроение и воздействие окружающих могут запустить «режим тролля». Вторым этапом была подкрепление результатов наблюдения дополнительными доказательствами, полученными в реальности. Для этого исследователи обработали обезличенные данные с комментариями, публикуемыми на сайте CNN с 2012 года. В выборку попало более 200 тыс. тем с более 26 млн.

Тролль — что это за «зверь» и как с ним бороться?

комментариями, которые оставили около 1,16 млн пользователей. Оценить настроение в данном случае не представлялось возможным, поэтому ученые пошли другим путем. Предыдущее исследование показало, что настроение зависит от дня недели и времени суток. Наибольшее внимание исследование обратили на нежелательные комментарии и сообщения, получившие наибольше число голосов «против» от других пользователей. Большинство комментариев со всеми признаками троллинга были оставлены в начале недели и в позднее время суток, когда люди чаще всего пребывают не в самом лучшем расположении духа. То есть, даже самые доброжелательные и адекватные пользователи могут иногда вспылить после неудачного и тяжелого рабочего дня. «Это спираль негатива», объяснил Юри Лесковец (Jure Leskovec), доцент кафедры информатики в Стэнфордском университете и старший автор исследования. Порочный круг, когда одни «заражают» троллингом других, другие третьих и т.д. Но это вовсе не отменяет тот факт, что некоторые личности более подвержены этой «хвори», нежели другие. Практически на каждом сайте (и наш здесь не исключение) можно найти неисправимых матерых троллей с многолетним стажем. Вместе с тем, исследователи убеждены, что их наблюдения помогут интернет-сообществам держать троллинг в узде. «Понимание того, что на самом деле определяет антисоциальное поведение в сети, имеет важное значение, если мы хотим улучшить качество интернет-дискуссий», — сказал Кристиан Данеску-Никулеску-Мизил (Cristian Danescu-Niculescu-Mizil), доцент кафедры информатики в университете Корнелла и соавтор статьи. — «Определение лежащих в основе причинных механизмов могло бы облегчить проектирование систем, которые способствуют улучшению качества онлайн-дискуссии и могут помочь более эффективно модерировать троллинг». «Сегодня многие новостные сайты удалили возможность комментирования, потому что они думают, что троллинг препятствует нормальной дискуссии и обсуждению. Понимание истинных причин антисоциального поведения является ключевым для восстановления нормальной обстановки», — говорит Майкл Бернштейн, доцент кафедры информатики в Стэнфорде, еще один соавтор статьи. В будущем вполне могут появиться такие защитные меры, как временные блокировки пользователей с сообщениями, отмеченными как «неуместные», автоматические уведомления потенциально провокационных сообщений для модераторов и более активное использование «скрытой блокировки», когда пользователи не знают, что другие не видят их сообщения. Маловероятно, что язвительные и провокационные комментарии когда-нибудь исчезнут как явление, но случаи, когда адекватные пользователи, поневоле становятся заложниками троллинга, определенно будут происходить реже. Данное исследование было поддержано Microsoft, Google, National Science Foundation, Army Research Office, US Department of Defense, Stanford Data Science Initiative, Boeing, Lightspeed, SAP и Volkswagen.

Stanford research shows that anyone can become an Internet troll

19.03.2017См. также:

  1. Троллинг: незваный гость в твоем дом
  2. «Интернет-троллинг» — свидетельство раздвоения личности
  3. Как строятся иллюзии: интернет

Предложить интересную новость, объявление, пресс-релиз для публикации »»»